O serviço de Gestão de Campanha de Anúncios no Meta Ads consiste no planejamento, criação, estruturação, otimização e mensuração de campanhas publicitárias pagas nas plataformas Facebook e Instagram. O objetivo principal é atrair o público-alvo ideal para o negócio, gerar leads qualificados, aumentar vendas diretas no e-commerce ou impulsionar o reconhecimento de marca, utilizando estratégias avançadas de segmentação, testes de criativos e inteligência de dados.
Acessos Administrativos: Permissão de acesso ao Gerenciador de Negócios (Meta Business Manager), Página do Facebook, Perfil do Instagram e Conta de Anúncios.
Ativos Técnicos: Acesso ao site/landing page do cliente e ao painel da hospedagem/CMS para instalação e verificação do Pixel da Meta e da API de Conversões.
Briefing Comercial e de Marketing: Definição clara do objetivo do negócio, oferta principal, orçamento disponível para mídia, histórico de vendas e perfil do cliente ideal (ICP/Persona).
Materiais de Apoio (Criativos): Logotipos, identidade visual, fotos, vídeos dos produtos/serviços e materiais institucionais para produção das peças publicitárias.
Onboarding e Diagnóstico: Reunião de alinhamento, coleta de acessos, análise de histórico da conta de anúncios e definição de KPIs (indicadores de desempenho).
Setup Técnico e Rastreamento: Instalação e validação do Pixel da Meta, configuração da API de Conversões, verificação do domínio e mensuração de eventos agregados.
Planejamento Estratégico e Copywriting: Definição da arquitetura de campanhas (topo, meio e fundo de funil), elaboração de textos persuasivos (copies) e roteiros/direcionamento para criativos.
Subida e Ativação das Campanhas: Configuração dos públicos (interesses, lookalike, remarketing), definição de orçamentos, posicionamentos e publicação dos anúncios.
Otimização Contínua: Monitoramento diário de métricas (CTR, CPC, CPA, ROAS), testes A/B de criativos e públicos, realocação de orçamento para os anúncios de melhor desempenho.
Relatório e Análise de Resultados: Apresentação periódica dos resultados alcançados, insights estratégicos e plano de ação para o ciclo seguinte.
Estrutura Técnica Configurada: Pixel da Meta e API de Conversões instalados, testados e rastreando eventos no site.
Gerenciador de Anúncios Estruturado: Campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios ativos e segmentados de acordo com o funil de vendas.
Textos e Anúncios (Copies & Criativos): Textos publicitários desenvolvidos e peças visuais/formatos de anúncios aplicados na conta.
Dashboard / Relatório Mensal de Desempenho: Relatório claro com as principais métricas do período (Investimento, Impressões, Cliques, Leads/Vendas geradas, Custo por Aquisição e ROAS).
Investimento em Mídia: O valor pago diretamente à Meta (Facebook/Instagram) para a veiculação dos anúncios não está incluso nos honorários deste serviço e é de responsabilidade direta do cliente.
Aprovação de Criativos e Ofertas: O desempenho das campanhas depende diretamente da qualidade da oferta, do produto/serviço e da velocidade de atendimento comercial dos leads gerados pelo cliente.
Políticas de Publicidade: As campanhas devem estar em estrita conformidade com as Políticas de Publicidade da Meta (restrições a nichos black, promessas apelativas ou conteúdos sensíveis).
O serviço de Enriquecimento de Base de Dados consiste na higienização, validação e complementação de dados cadastrais de Pessoas Físicas (PF) ou Pessoas Jurídicas (PJ) a partir de uma base de contatos fornecida pelo cliente. O processo identifica e corrige informações desatualizadas ou incorretas (limpeza/deduplicação) e insere novos campos estratégicos (como telefones, e-mails, endereço atualizado, cargo, faturamento estimado, segmento de atuação, CNAE, redes sociais, entre outros), aumentando a eficiência de campanhas de vendas, marketing e análise de risco.
Base de Dados Inicial: Arquivo em formato estruturado (.csv, .xlsx ou via acesso de leitura a banco de dados/CRM) contendo ao menos um identificador único por registro (ex: CPF, CNPJ, Razão Social ou E-mail).
Dicionário de Campos e Mapeamento: Definição clara de quais informações atuais devem ser corrigidas e quais novos atributos/variáveis precisam ser adicionados à base.
Critérios de Aceite: Definição dos parâmetros mínimos de correspondência (match rate) e regras de deduplicação desejadas.
Alinhamento de LGPD: Aceite dos termos de privacidade e confirmação da finalidade de uso dos dados para conformidade regulatória.
Auditoria e Diagnóstico Inicial: Recebimento e análise da qualidade da base enviada, mapeando inconsistências, duplicidades e taxa de preenchimento atual.
Higienização e Normalização: Remoção de caracteres especiais, formatação de campos (CEP, telefones, documentos) e eliminação de registros duplicados.
Cruzamento e Enriquecimento: Execução de algoritmos de busca e enriquecimento via APIs e fontes de dados homologadas e em conformidade com a LGPD.
Validação de Qualidade (QA): Verificação por amostragem da acurácia dos novos dados adicionados e checagem de sintaxe/operabilidade de e-mails e telefones.
Geração do Relatório de Qualidade: Compilação dos indicadores de desempenho do enriquecimento (Volume processado, Match Rate, Campos enriquecidos).
Entrega Final e Transferência: Envio do arquivo consolidado de forma segura e suporte técnico para esclarecimento de dúvidas.
Base Enriquecida Completa: Arquivo (.csv, .xlsx ou carga direta no CRM) contendo os dados organizados, higienizados e complementados.
Relatório de Qualidade da Base (PDF): Documento detalhando a taxa de match, volume de duplicados removidos, percentual de campos preenchidos e distribuição dos novos dados.
Dicionário de Dados Atualizado: Documentação explicando a estrutura, formato e significado de cada nova coluna adicionada à base.
Conformidade com a LGPD: Todos os dados enriquecidos são obtidos por meio de fontes públicas legais e provedores homologados, garantindo total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Match Rate (Taxa de Localização): O percentual de enriquecimento depende diretamente da qualidade e do volume das informações fornecidas na base inicial.
Validade das Informações: Dados cadastrais são dinâmicos; recomenda-se a atualização periódica da base a cada 6 ou 12 meses.
O serviço de Disparo de Campanhas Ativas de Prospecção Multicanal consiste na criação, estruturação, automação e execução de réguas de comunicação outbound focadas na prospecção de novos clientes via WhatsApp, E-mail e SMS. A estratégia visa alcançar potenciais clientes de forma direta, personalizada e em escala, qualificando contatos e direcionando as oportunidades quentes (leads) diretamente para a equipe comercial finalizar a venda.
Base de Contatos Inicial: Arquivo de contatos segmentados contendo ao menos nome, e-mail, telefone/WhatsApp e empresa/cargo (caso B2B).
Contas e Plataformas de Disparo:
WhatsApp: API Oficial da Meta (WhatsApp Business Platform) ou ferramenta de automação homologada, além de número dedicado para a operação.
E-mail: Domínio próprio configurado para envio em massa e acesso à ferramenta de automação de e-mail marketing / cold mail.
SMS: Conta em plataforma de gateway de SMS transacional/marketing.
Briefing e Proposta de Valor: Detalhamento da oferta, diferenciais do produto/serviço, tom de voz da marca e direcionamento dos Call to Action (CTA).
Estrutura de Atendimento: Definição de quem receberá as respostas dos clientes em tempo real (equipe interna de Vendas/SDRs ou robô de triagem/IA).
Onboarding e Mapeamento do Funil: Entendimento das personas, definição das premissas da campanha e estruturação do fluxo de contatos.
Setup Técnico e Aquecimento de Canais:
WhatsApp: Configuração de API, aprovação de templates de mensagens (HSM) junto à Meta e aquecimento progressivo do número.
E-mail: Autenticação de domínio (configuração de registros SPF, DKIM e DMARC) e aquecimento de IP/domínio de envio (domain warmup) para evitar a caixa de spam.
SMS: Cadastro da conta no gateway e homologação de remetente.
Copywriting e Roteirização Multicanal: Redação de abordagens persuasivas para e-mails (cold mails), mensagens curtas diretas para SMS e fluxos interativos/humanizados para o WhatsApp.
Higienização e Validação da Base: Validação sintática de e-mails, checagem de números de WhatsApp ativos e filtros de Opt-Out / LGPD.
Configuração dos Fluxos Automatizados: Implementação das sequências de envio intercalando os canais (ex: E-mail no dia 1 ➡️ SMS no dia 2 ➡️ WhatsApp no dia 3) com base nas interações do usuário.
Ativação e Gestão de Disparos: Envio gradual das campanhas e monitoramento de entregabilidade em tempo real.
Otimização e Relatórios: Análise das taxas de abertura, cliques e respostas, realizando ajustes A/B nas abordagens para maximizar a conversão.
Infraestrutura de Envio Configurada: Domínio autenticado (SPF, DKIM, DMARC), API de WhatsApp validada e Gateway de SMS ativo.
Sequências de Copywriting e Scripts: Todas as abordagens, modelos de mensagens e modelos de e-mail redigidos e aprovados.
Fluxos de Automação Operacionais: Réguas de comunicação multicanal ativas dentro do software de automação/CRM.
Relatório de Desempenho do Funil: Dashboard com métricas de entrega, taxa de abertura (e-mail), taxa de leitura (WhatsApp/SMS), taxa de resposta e número de reuniões/leads qualificados gerados.
Custos de Envio (Mídia/Consumo): As taxas cobradas por mensagem/disparo diretamente pelas operadoras e plataformas (tarifas por conversa do WhatsApp Meta, pacotes de SMS e envios da plataforma de e-mail) não estão inclusas na taxa de serviço.
Aquecimento de Domínio e Número: O processo de aquecimento (warmup) é indispensável para evitar bloqueios no WhatsApp e classificação como spam em e-mails.
LGPD e Opt-Out: Todas as abordagens contêm mecanismos facilitados para cancelamento de inscrição (opt-out) para manter a conformidade com as leis de privacidade.
O serviço de Gestão de Campanhas de Anúncios no Google Ads consiste no planejamento, estruturação, otimização e mensuração contínua de campanhas publicitárias nos canais do Google (Rede de Pesquisa, Google Shopping, Rede de Display, YouTube e Performance Max / PMax). O objetivo principal é capturar potenciais clientes no exato momento em que buscam pelos produtos ou serviços oferecidos, gerando leads qualificados, vendas diretas ou ligações e otimizando o custo por aquisição (CPA) por meio de análise de dados e inteligência de busca.
Acessos Administrativos: Acesso de administrador à Conta do Google Ads, Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM) e Google Meu Negócio (se aplicável).
Ativos Técnicos: Acesso ao painel do site/landing page e hospedagem para instalação de códigos de rastreamento de conversão.
Briefing Comercial e de Palavras-chave: Mapeamento dos produtos/serviços prioritários, margens de lucro, raio de atuação geográfica, palavras-chave do negócio e orçamento disponível para investimento em mídia.
Contas de Apoio: Acesso ao Merchant Center (em caso de e-commerce/Google Shopping) e canal do YouTube (para anúncios em vídeo).
Onboarding e Auditoria de Conta: Análise do histórico de campanhas anteriores, diagnóstico de concorrência e definição dos KPIs do projeto.
Estudo de Palavras-chave e Intenção de Busca: Pesquisa aprofundada dos termos de busca mais relevantes, volumes de pesquisa, custo por clique (CPC) estimado e definição de palavras-chave negativas.
Setup Técnico e Rastreamento de Conversões: Configuração das tags de conversão via GTM e GA4 (preenchimento de formulários, cliques no WhatsApp, chamadas telefônicas e compras).
Criação e Estruturação das Campanhas: Redação de anúncios persuasivos com extenso uso de extensões/recursos, segmentação por raio/localização, dispositivo e horários.
Ativação e Acompanhamento Inicial: Publicação das campanhas e monitoramento intensivo nos primeiros dias para ajustes de lances e termos de pesquisa.
Otimização Contínua e Negativação: Análise periódica dos relatórios de termos de busca, inclusão contínua de palavras negativas, testes A/B de anúncios e otimização de estratégias de lances (Smart Bidding).
Relatório Mensal de Desempenho: Apresentação clara de métricas de retorno sobre investimento (ROAS/CPA), impressões, cliques e conversões geradas.
Rastreamento de Conversões Ativo: Tags de conversão configuradas via Google Tag Manager e integradas ao Google Analytics 4.
Conta de Google Ads Estruturada: Campanhas ativas na Rede de Pesquisa/PMax com grupos de anúncios, palavras-chave e recursos completos configurados.
Lista de Palavras-chave e Negativas Inicial: Mapeamento dos termos compradores e lista de termos irrelevantes para bloqueio de verba.
Dashboard / Relatório de Performance: Relatório mensal detalhado apontando custo por lead (CPL), quantidade de conversões, valor investido e insights de otimização.
Investimento em Mídia: O valor pago diretamente ao Google para a veiculação dos anúncios não está incluso nos honorários de gestão e é faturado diretamente no cartão/boleto do cliente.
Qualidade da Página de Destino: O desempenho e o índice de qualidade dos anúncios dependem diretamente da velocidade e relevância do site ou landing page do cliente.
Políticas do Google: As campanhas precisam estar estritamente adequadas às Políticas de Publicidade do Google Ads.