Sua presença na web é a sua principal vitrine comercial. Na divisão de Desenvolvimento Web, construímos ecossistemas digitais focados na experiência do usuário (UX), velocidade de carregamento e taxas de conversão elevadas. Desenvolvemos desde Websites Institucionais modernos e fáceis de gerenciar, até Landing Pages e Hotsites de Alta Conversão, desenhados sob medida para campanhas de marketing de alta performance. Também oferecemos expansão contínua para sites já existentes, garantindo código limpo, SEO otimizado e perfeita adaptação a celulares, tablets e computadores.
O serviço de Criação de Website Institucional Gerenciável consiste no projeto e desenvolvimento de um site corporativo completo, moderno, responsivo (adaptado para celulares, tablets e computadores) e otimizado para motores de busca (SEO). Utilizando nossa arquitetura gerenciável em nuvem, entregamos uma estrutura rápida e intuitiva para apresentar a empresa, seus produtos/serviços, história e canais de contato, permitindo que a própria equipe do cliente atualize conteúdos facilmente.
O serviço de Gestão Técnica Contínua de Web consiste em um pacote completo de sustentação, infraestrutura e segurança para a presença digital da empresa. Em vez de contratar múltiplos fornecedores para hospedagem, certificados, manutenção corretiva e integrações, oferecemos uma solução centralizada que garante que o site ou landing page permaneça rápido, seguro, atualizado, fora de listas negras (blacklists) e integrado em tempo real com as ferramentas de marketing e vendas da empresa.
Acessos de Domínio: Acesso ao registrador do domínio (ex: Registro.br).
Briefing e Conteúdos Institucionais: Textos, imagens, logotipos em vetor, vídeos e estrutura de páginas desejada (ex: Home, Sobre Nós, Serviços, Blog, Contato).
Definições de Negócio: Links de redes sociais, dados de contato, endereço e integrações desejadas (ex: botão de WhatsApp, formulário de e-mail, Pixel do Meta e Google Analytics).
Documentação de Integrações Existentes: Lista das ferramentas terceiras atualmente conectadas ao site (ex: CRM, WhatsApp, formulários de e-mail marketing, pixels de anúncios).
Definição dos Parâmetros de Backup: Frequência desejada de cópias de segurança (diária, semanal ou mensal) com base no volume de atualizações do site.
Onboarding e Mapeamento da Arquitetura: Definição do mapa do site (sitemap), arquitetura das páginas e fluxo de navegação do usuário.
Wireframe e Design Visual: Criação dos layouts visuais alinhados à identidade de marca do cliente.
Desenvolvimento e Programação: Construção da estrutura das páginas, estilização responsiva e configuração do painel de controle/CMS.
Instalação de Recursos e SEO Básico: Configuração de plugins de segurança, otimização de velocidade de carregamento, compressão de imagens e marcação de tags para o Google.
Mapeamento e Homologação de Integrações: Verificação e reconfiguração das conexões via Webhooks/APIs entre o site e os sistemas externos (CRM, e-mail marketing, botões de WhatsApp).
Implementação de Rotinas de Backup Automático: Configuração de cópias de segurança periódicas armazenadas em servidor externo/nuvem segura para prevenção contra perdas de dados.
Setup da Monitoria de Uptime (Disponibilidade): Ativação do sistema de alerta 24/7 que notifica nossa equipe em tempo real caso o site fique fora do ar por instabilidade externa.
Entrada na Fase de Manutenção Preventiva e Evolutiva: Execução recorrente de atualizações de sistema, otimizações de banco de dados e pequenos ajustes de conteúdo sob demanda.
Integrações de Canais: Conexão com o WhatsApp, formulários de captura de leads e ferramentas de rastreamento (Analytics/Pixel).
Homologação e Testes de Navegação: Testes em diferentes navegadores e dispositivos móveis.
Treinamento e Publicação (Go-Live): Apontamento de DNS, ativação do certificado SSL (HTTPS) e entrega do site com treinamento em vídeo para gestão de conteúdos.
Website Institucional 100% Funcional: Site publicado e no ar em ambiente seguro com certificado SSL (https://).
Painel Gerenciável de Conteúdo: Acesso restrito para que o cliente adicione/edite textos, imagens e posts do blog sem precisar programar.
Site Responsivo e Otimizado: Layout adaptado para celular e configurado para carregamento rápido.
Treinamento de Gestão do Site: Vídeo aula exclusiva gravada ensinando a equipe do cliente a alterar conteúdos.
Hospedagem de Alta Performance: Site rodando em servidor em nuvem com alta disponibilidade e certificado SSL ativo.
Sistema de Backup Redundante: Cópias de segurança periódicas e armazenadas em local seguro, prontas para restauração rápida.
Relatório de Saúde e Disponibilidade: Documento informando a taxa de tempo no ar (uptime), atualizações realizadas e tentativas de invasão bloqueadas, sempre que solicitado.
Canal Direto de Suporte Técnico: Atendimento prioritário para ajustes, correção de pequenos erros e garantia de funcionamento das integrações ativas.
Custos de Domínio: Os custos do registro do domínio são de responsabilidade do cliente.
Textos e Imagens: Presume-se que o cliente enviará os textos prontos. Caso seja necessária a redação do zero (copywriting para site), Poderá haver cobrança adicional.
Manutenção Preventiva vs. Reformulação Completa: O plano cobre a manutenção de rotina, correções de segurança, pequenos ajustes de texto/imagens e manutenção das integrações ativas. Redesigns completos, criação de novas seções do zero ou desenvolvimento de novas funcionalidades complexas não estão inclusos no plano de manutenção padrão.
Garantia de Recuperação (Disaster Recovery): Em caso de falhas críticas, invasões externas no servidor ou erros do próprio cliente ao editar o site, garantimos a restauração completa da versão mais recente do backup sem custos adicionais.
Responsabilidade sobre APIs Terceiras: Mudanças abruptas de políticas ou descontinuação de APIs por parte de fornecedores externos (ex: mudanças na API do WhatsApp ou Facebook) podem exigir horas de readequação técnica.
Prazo Total Mínimo: 1 dia útil (para configuração de monitoria, backup e hospedagem direta de landing pages/sites simples).
Prazo Total Máximo: 5 dias úteis (para auditorias completas, limpeza prévia de malwares e migração de portais com grandes bancos de dados e múltiplas integrações).
O serviço de Criação de Landing Pages e Hotsites destina-se à criação de páginas únicas e focadas em uma única ação (Call to Action – CTA), ideais para campanhas de anúncios pagos (Meta Ads / Google Ads), lançamento de produtos, eventos ou prospecção direta. Diferente de um site tradicional, a página é projetada sem distrações (sem menus externos), com técnicas avançadas de copywriting persuasivo, design voltado à conversão e tempo de carregamento ultra-rápido para maximizar a captura de leads ou vendas.
Objetivo e Oferta da Página: Definição clara do produto/serviço ofertado, do público-alvo e da ação principal desejada (ex: chamar no WhatsApp, preencher formulário, comprar produto ou baixar material).
Acessos de Domínio e Ferramentas: Acesso ao domínio principal ou autorização para criação de subdomínio (ex: oferta.suaempresa.com.br) e acessos às ferramentas de e-mail/CRM para onde o lead será enviado.
Ativos Visuais: Logotipos, imagens do produto/serviço, depoimentos de clientes e vídeos (se houver).
Alinhamento e Copywriting de Conversão: Estruturação da narrativa de vendas (Headlines, dores, benefícios, provas sociais, oferta irresistível e quebra de objeções).
UI/UX Design de Alta Impacto: Criação do layout visual focado em escaneabilidade e usabilidade mobile.
Desenvolvimento e Programação Leve: Construção da página priorizando a velocidade extrema de carregamento.
Integração do Funil de Conversão: Conexão dos formulários e botões com o WhatsApp, CRM, plataformas de e-mail marketing e pixels de rastreamento (Meta/Google/TikTok).
Testes de Usabilidade e Velocidade: Validação de taxas de carregamento no Google PageSpeed Insights e testes de disparo de leads.
Publicação e Apontamento: Colocação da página no ar no domínio/subdomínio do cliente.
Landing Page de Alta Conversão: Página publicada, segura, responsiva e otimizada para anúncios.
Integrações de Captura Operacionais: Formulários e botões enviando os dados diretamente para o WhatsApp ou CRM do cliente.
Rastreamento Configurado: Pixels de conversão instalados e validados para campanhas de mídia paga.
Foco em Uma Ação: A Landing Page é um ambiente focado em uma conversão específica e não substitui um site institucional completo com múltiplas seções independentes.
Acompanhamento de Anúncios: Este serviço foca no desenvolvimento da estrutura da página; a gestão de tráfego pago para atrair visitantes à página é um serviço à parte.
O serviço de Gestão Técnica Contínua de Web consiste em um pacote completo de sustentação, infraestrutura e segurança para a presença digital da empresa. Em vez de contratar múltiplos fornecedores para hospedagem, certificados, manutenção corretiva e integrações, oferecemos uma solução centralizada que garante que o site ou landing page permaneça rápido, seguro, atualizado, fora de listas negras (blacklists) e integrado em tempo real com as ferramentas de marketing e vendas da empresa.
Acessos de Domínio e Hospedagem Atual: Acesso ao registrador de domínio (ex: Registro.br, GoDaddy) para apontamentos de DNS e ao servidor de origem (caso haja migração).
Acessos ao Painel Administrativo: Credenciais do painel de controle do site (administrador).
Documentação de Integrações Existentes: Lista das ferramentas terceiras atualmente conectadas ao site (ex: CRM, WhatsApp, formulários de e-mail marketing, pixels de anúncios).
Definição dos Parâmetros de Backup: Frequência desejada de cópias de segurança (diária, semanal ou mensal) com base no volume de atualizações do site.
Auditoria de Entrada e Migração: Análise da saúde técnica do site, checagem de vírus/malwares atuais e migração segura do site para o nosso ambiente de hospedagem em nuvem de alta performance.
Configuração da Infraestrutura e Segurança: Instalação de certificado SSL (HTTPS), configuração de regras de Firewall (WAF), bloqueio contra ataques de força bruta e parametrização de cache para velocidade.
Mapeamento e Homologação de Integrações: Verificação e reconfiguração das conexões via Webhooks/APIs entre o site e os sistemas externos (CRM, e-mail marketing, botões de WhatsApp).
Implementação de Rotinas de Backup Automático: Configuração de cópias de segurança periódicas armazenadas em servidor externo/nuvem segura para prevenção contra perdas de dados.
Setup da Monitoria de Uptime (Disponibilidade): Ativação do sistema de alerta 24/7 que notifica nossa equipe em tempo real caso o site fique fora do ar por instabilidade externa.
Entrada na Fase de Manutenção Preventiva e Evolutiva: Execução recorrente de atualizações de sistema, otimizações de banco de dados e pequenos ajustes de conteúdo sob demanda.
Hospedagem de Alta Performance: Site rodando em servidor em nuvem com alta disponibilidade e certificado SSL ativo.
Sistema de Backup Redundante: Cópias de segurança periódicas e armazenadas em local seguro, prontas para restauração rápida.
Relatório de Saúde e Disponibilidade: Documento informando a taxa de tempo no ar (uptime), atualizações realizadas e tentativas de invasão bloqueadas, sempre que solicitado.
Canal Direto de Suporte Técnico: Atendimento prioritário para ajustes, correção de pequenos erros e garantia de funcionamento das integrações ativas.
Manutenção Preventiva vs. Reformulação Completa: O plano cobre a manutenção de rotina, correções de segurança, pequenos ajustes de texto/imagens e manutenção das integrações ativas. Redesigns completos, criação de novas seções do zero ou desenvolvimento de novas funcionalidades complexas não estão inclusos no plano de manutenção padrão.
Garantia de Recuperação (Disaster Recovery): Em caso de falhas críticas, invasões externas no servidor ou erros do próprio cliente ao editar o site, garantimos a restauração completa da versão mais recente do backup sem custos adicionais.
Responsabilidade sobre APIs Terceiras: Mudanças abruptas de políticas ou descontinuação de APIs por parte de fornecedores externos (ex: mudanças na API do WhatsApp ou Facebook) podem exigir horas de readequação técnica.
Prazo Total Mínimo: 1 dia útil (para configuração de monitoria, backup e hospedagem direta de landing pages/sites simples).
Prazo Total Máximo: 5 dias úteis (para auditorias completas, limpeza prévia de malwares e migração de portais com grandes bancos de dados e múltiplas integrações).
O serviço de Criação de Website Institucional Gerenciável consiste no projeto e desenvolvimento de um site corporativo completo, moderno, responsivo (adaptado para celulares, tablets e computadores) e otimizado para motores de busca (SEO). Utilizando nossa arquitetura gerenciável em nuvem, entregamos uma estrutura rápida e intuitiva para apresentar a empresa, seus produtos/serviços, história e canais de contato, permitindo que a própria equipe do cliente atualize conteúdos facilmente.
Acessos de Domínio e Hospedagem: Acesso ao registrador do domínio (ex: Registro.br) e ao painel de hospedagem (caso o cliente vá utilizar servidor próprio).
Briefing e Conteúdos Institucionais: Textos, imagens, logotipos em vetor, vídeos e estrutura de páginas desejada (ex: Home, Sobre Nós, Serviços, Blog, Contato).
Definições de Negócio: Links de redes sociais, dados de contato, endereço e integrações desejadas (ex: botão de WhatsApp, formulário de e-mail, Pixel do Meta e Google Analytics).
Onboarding e Mapeamento da Arquitetura: Definição do mapa do site (sitemap), arquitetura das páginas e fluxo de navegação do usuário.
Wireframe e Design Visual: Criação dos layouts visuais alinhados à identidade de marca do cliente.
Desenvolvimento e Programação: Construção da estrutura das páginas, estilização responsiva e configuração do painel de controle/CMS.
Instalação de Recursos e SEO Básico: Configuração de plugins de segurança, otimização de velocidade de carregamento, compressão de imagens e marcação de tags para o Google.
Integrações de Canais: Conexão com o WhatsApp, formulários de captura de leads e ferramentas de rastreamento (Analytics/Pixel).
Homologação e Testes de Navegação: Testes em diferentes navegadores e dispositivos móveis.
Treinamento e Publicação (Go-Live): Apontamento de DNS, ativação do certificado SSL (HTTPS) e entrega do site com treinamento em vídeo para gestão de conteúdos.
Website Institucional 100% Funcional: Site publicado e no ar em ambiente seguro com certificado SSL (https://).
Painel Gerenciável de Conteúdo: Acesso restrito para que o cliente adicione/edite textos, imagens e posts do blog sem precisar programar.
Site Responsivo e Otimizado: Layout adaptado para celular e configurado para carregamento rápido.
Treinamento de Gestão do Site: Vídeo aula exclusiva gravada ensinando a equipe do cliente a alterar conteúdos.
Custos de Hospedagem e Domínio: Os custos do registro do domínio e da assinatura do servidor de hospedagem são de responsabilidade do cliente.
Textos e Imagens: Presume-se que o cliente enviará os textos prontos. Caso seja necessária a redação do zero (copywriting para site), haverá cobrança adicional.
Manutenção Técnica: A garantia pós-entrega cobre eventuais bugs/erros por 30 dias. Manutenções de rotina, backups e atualizações exigem o plano de suporte mensal.
O serviço de Desenvolvimento de Páginas Adicionais foca na expansão de um site que o cliente já possui. Consiste na criação de novas seções, páginas institucionais extras (ex: nova linha de produtos, página de parceiros, área de cases de sucesso ou novas landing pages internas), mantendo total fidelidade ao padrão visual, tipográfico e à arquitetura do site atual do cliente.
Acessos Administrativos do Site Atual: Acesso ao painel de controle do site existente (painel administrativo / servidor de hospedagem).
Briefing e Conteúdo da Nova Página: Informações sobre o objetivo da nova página, textos, imagens e direcionamento dos botões de ação.
Diretrizes Visuais do Site: A nova página usará como base a própria identidade visual já aplicada nas demais seções da plataforma do cliente.
Auditoria da Estrutura Atual: Avaliação técnica do site existente para garantir compatibilidade com a nova página.
Estruturação do Conteúdo e Layout: Desenvolvimento da nova seção/página respeitando o design system e padrões de cores do site.
Desenvolvimento e Programação: Construção técnica da página dentro da estrutura atual do cliente.
Integrações e Formulários: Configuração das chamadas para ação (CTAs) e formulários específicos para essa nova página.
Ajustes de Responsividade e Links: Testes em celulares e inserção de links da nova página no menu principal ou rodapé do site (caso solicitado).
Publicação: Liberação da página em ambiente final sem impactar o funcionamento do restante do site.
Nova Página Publicada: Conteúdo totalmente integrado ao domínio e design atual do site.
Layout Responsivo: A nova página perfeitamente adaptada para navegação em celulares.
Mapeamento no Menu: Inserção do link para a nova página no menu ou rodapé institucional (se aplicável).
Dependência do Site Atual: A performance e limitações da nova página dependem diretamente da qualidade e velocidade da infraestrutura de hospedagem que o cliente já utiliza.
Sem Reformulação Global: O escopo é restrito à criação da(s) nova(s) página(s) contratada(s), não englobando a reestruturação das páginas antigas já existentes no site.
A primeira impressão da sua marca determina o preço que seu cliente está disposto a pagar por ela. Nossa área de Design & Branding constrói marcas sólidas e marcantes, que transmitem credibilidade, inovação e profissionalismo a cada ponto de contato. Criamos desde identidades visuais completas, marcas e manuais de diretrizes visuais detalhados, até materiais comerciais de alto impacto — como apresentações corporativas e pitchs de vendas. Alinhamos estética e posicionamento estratégico para fazer a sua empresa se destacar da concorrência e cobrar mais caro pelo que entrega.
O serviço de Gestão e Registro de Marca junto ao INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial) consiste em proteger juridicamente o maior ativo patrimonial intangível da sua empresa: o seu nome e a sua identidade visual. Cuidamos de todo o processo burocrático e técnico — desde a pesquisa prévia de viabilidade até a concessão e emissão do certificado de registro — garantindo o uso exclusivo da marca em todo o território nacional dentro do seu segmento de atuação e prevenindo processos por uso indevido ou concorrência desleal.
Dados da Empresa ou Pessoa Física: Cartão CNPJ/CPF, Contrato Social atualizado, RG/CPF do responsável legal e comprovante de endereço.
Elemento Nominativo e Logo: Nome exato da marca a ser registrada e o logotipo em alta resolução/vetor (caso o registro seja na modalidade Mista: Nome + Logo).
Mapeamento de Atividades e Produtos: Detalhamento claro de todos os produtos vendidos ou serviços prestados pela empresa para correto enquadramento nas Classes de Nizza do INPI.
Procuração Assinada: Documento simples autorizando nossa equipe a atuar tecnicamente em seu nome perante o órgão federal.
Pesquisa Prévia de Viabilidade e Anterioridade: Análise profunda na base de dados do INPI para mapear marcas colidentes, semelhanças fonéticas ou impedimentos legais antes de efetuar o pagamento das taxas federais.
Enquadramento de Classes e Estruturação do Pedido: Definição estratégica da(s) classe(s) de produtos/serviços adequadas e redação técnica do escopo do pedido.
Emissão e Pagamento das Guia de Recolhimento da União (GRU): Geração da taxa oficial do governo e protocolo formal do Pedido de Registro de Marca.
Acompanhamento Semanal da Revista da Propriedade Industrial (RPI): Monitoramento contínuo do processo durante todas as fases de publicação, prazo de oposição de terceiros e exames méritos do órgão.
Defesa e Manifestações Técnicas (se necessário): Elaboração de réplicas e petições técnicas em caso de oposição de concorrentes ou exigências formais do INPI.
Deferimento e Emissão do Certificado de Registro: Recolhimento da taxa do primeiro decênio de proteção e entrega do Certificado Oficial de Registro de Marca (válido por 10 anos).
Relatório de Pesquisa de Viabilidade: Parecer técnico inicial sobre a viabilidade de registro do nome/logo.
Comprovante de Protocolo e RPI: Documento oficial do INPI comprovando o depósito e a data de prioridade nacional.
Acompanhamento de Processo e Notificações: Relatórios periódicos a cada movimentação da marca na Revista da Propriedade Industrial.
Certificado Oficial de Registro de Marca: Título de propriedade concedido pelo Governo Federal garantindo o uso exclusivo por 10 anos.
Taxas Oficiais do Governo (GRU): As taxas federais cobradas diretamente pelo INPI (taxa de pedido de registro e taxa de concessão/decênio) não estão inclusas nos honorários do serviço e são emitidas no nome/CNPJ do próprio cliente.
Garantia de Exclusividade: A exclusividade de uso em âmbito nacional passa a ser resguardada a partir da data do protocolo inicial do pedido no INPI (direito de prioridade).
Deferimento Sujeito ao Órgão Federal: O INPI é uma autarquia federal autônoma; nosso compromisso é a entrega de todo o suporte técnico e jurídico fundamentado para maximizar as chances de aprovação.
O serviço de Criação de Logotipo foca no desenvolvimento da representação visual primária da empresa. Trata-se da criação de uma marca única, memorável e funcional, alinhada ao posicionamento do negócio e aplicada às variações essenciais para uso imediato em canais digitais e impressos.
Briefing de Marca: Preenchimento do formulário detalhando o segmento, público-alvo, valores da empresa, concorrentes e preferências visuais.
Referências e Inspirações (Moodboard): Exemplos de marcas, estilos, fontes ou cores que agradam ao cliente.
Definição de Naming: Nome definitivo da empresa e slogan/slogan institucional (caso haja).
Briefing e Alinhamento: Análise das informações fornecidas e pesquisa de mercado/concorrência.
Imersão e Conceituação: Geração de ideias, esboços (sketching) e definição do conceito do símbolo e tipografia.
Desenvolvimento e Vetorização: Construção da marca no Illustrator com alinhamentos e proporções técnicas.
Apresentação do Conceito: Envio da proposta de marca aplicada em mockups para visualização em contexto real.
Ajustes e Refinamento: Realização de alterações pontuais solicitadas pelo cliente (conforme limite estipulado).
Fechamento e Exportação de Arquivos: Organização e entrega de todo o pacote de arquivos finais em alta resolução.
Pacote de Arquivos da Marca: Arquivos vetoriais e em alta resolução em formatos .AI, .EPS, .PDF, .PNG (fundo transparente) e .JPG.
Variações Obrigatórias: Versão principal, versão secundária/horizontal, versão para avatar (redes sociais) e versões monocráticas (preto e branco).
Paleta de Cores Primária: Códigos das cores institucionais em RGB, CMYK e Hexadecimal (#).
Ajustes: Inclui até 2 rodadas de revisões gratuitas sem alterar o briefing original.
Direitos Autorais e Registro: Entrega de cessão total dos direitos de uso comercial. O registro de marca no INPI é de responsabilidade do cliente.
Escopo Limitado: Este serviço não contempla a criação de regras complexas de aplicação, padrões estendidos ou materiais institucionais adicionais.
O serviço de Criação de Manual de Marca destina-se a empresas que já possuem um logotipo vetorizado, mas necessitam da normatização e padronização visual da sua identidade. O documento estabelece as diretrizes técnicas de uso, tipografia, paleta de cores e proibições, garantindo que qualquer fornecedor, designer ou gráfica aplique a marca com consistência.
Arquivo Vetorial da Marca: Logotipo atual em arquivo vetorial editável (.AI, .EPS ou .PDF vetorial).
Briefing e Histórico: Informações sobre o posicionamento atual e materiais gráficos/digitais que a empresa utiliza.
Tipografias e Cores Atuais: Fontes e cores utilizadas no dia a dia (caso já definidas).
Análise do Vetor e Normalização: Checagem do vetor do logo enviado e correção de inconsistências técnicas.
Definição da Malha de Proporção e Área de Proteção: Cálculo das zonas de respiro e limites de redução da marca.
Mapeamento de Cores e Tipografia: Definição completa do sistema de cores e famílias tipográficas (primárias e secundárias).
Diagramação do Guia/Manual: Redação e montagem do layout do documento explicativo com regras de uso e proibições.
Revisão e Entrega Final: Apresentação do documento em PDF e ajustes finais.
Manual de Identidade Visual (PDF Interativo): Documento técnico completo contendo:
Dimensões e área de preservação.
Guia de cores institucionais (HEX, RGB, CMYK e Pantone).
Tipografia institucional e secundária.
Usos incorretos e proibições de aplicação.
Aplicação sobre fundos claros, escuros e fotográficos.
Sem Redesign: Este serviço não altera ou redesenha a identidade do logotipo existente; ele apenas padroniza a sua aplicação.
Vetor Obrigatório: Caso o cliente não possua o arquivo vetorial do logo (tenha apenas imagem/JPG), será cobrada uma taxa adicional de vetorização/redesenho.
O serviço de Projeto Completo de Identidade Visual é a solução completa para criação de marca do zero ou Rebranding. Unifica a criação do conceito do logotipo, a construção das regras do Manual de Marca e a aplicação prática em um pacote de materiais institucionais essenciais (papelaria, redes sociais e assinaturas), entregando uma marca pronta para se posicionar com profissionalismo no mercado.
Briefing Aprofundado de Branding: Questionário completo cobrindo estratégia, propósito, personas, posicionamento e estética.
Sessão de Alinhamento (Kickoff): Reunião inicial para refinamento das expectativas e alinhamento do escopo de materiais.
Lista de Aplicações Desejadas: Definição dos itens de papelaria e redes sociais que comporão o kit inicial.
Estratégia e Posicionamento: Pesquisa de mercado, construção do moodboard e definição do DNA visual da marca.
Criação do Logotipo: Desenvolvimento dos conceitos, tipografias, símbolos e variações de layout.
Apresentação e Aprovação do Conceito: Apresentação da marca aplicada em cenários reais do segmento do cliente.
Construção do Guia de Estilo e Manual: Elaboração das regras técnicas de aplicação, cores e padrões visuais.
Design dos Materiais do Kit Institucional: Desenvolvimento da papelaria, artes para redes sociais e assinaturas de e-mail.
Entrega e Organização dos Acessos: Organização do drive final com todos os arquivos vetorizados, manuais e materiais prontos para impressão/uso digital.
Pacote de Arquivos Vetoriais do Logo: Todos os formatos editáveis (.AI, .EPS, .PDF, .PNG, .SVG).
Manual de Marca Completo (PDF): Guia com especificações técnicas, regras de uso, proibições e padronização.
Kit de Aplicações Institucionais (Exemplos de itens inclusos):
Modelo de Cartão de Visitas e Assinatura de E-mail.
Kit para Redes Sociais (Avatares, Capas e Templates de Posts editáveis no Canva).
Papel Timbrado, Envelopes ou Crachás.
Padrão Visual/Grafismos da marca para uso em apresentações e site.
Economia de Pacote (Combo): O valor do combo oferece um custo-benefício significativamente maior comparado à contratação dos itens de forma avulsa.
Impressão: O serviço contempla o design e o envio dos arquivos abertos e fechados para gráfica. Os custos de impressão física dos materiais são por conta do cliente.
O serviço de Criação de Propostas Comerciais, Apresentações e Pitch de Vendas consiste na estruturação estratégica, redação persuasiva (copywriting) e design de apresentações comerciais e materiais de vendas. O objetivo é transformar propostas burocráticas em instrumentos de conversão visualmente impactantes, organizando a proposta de valor, precificação, escopo, diferenciais e argumentos comerciais de forma lógica, clara e altamente persuasiva para encantar o cliente final e acelerar o fechamento de contratos.
Briefing e Informações da Empresa: Identidade visual completa (manual da marca, fontes, paleta de cores, logotipos em alta resolução) e materiais institucionais pré-existentes.
Escopo e Preços dos Serviços/Produtos: Tabela de preços, formatos de cobrança, prazos médios de entrega e descrição detalhada do que é ofertado.
Mapeamento do Perfil do Cliente (ICP): Informações sobre o perfil do comprador final, suas principais dores, desejos, objeções recorrentes e critérios de decisão.
Exemplos e Modelos Anteriores: Modelos de propostas ou apresentações antigas utilizadas pela empresa (caso existam) para análise do histórico e pontos de melhoria.
Onboarding e Diagnóstico Comercial: Reunião de alinhamento para entender o processo de vendas da empresa, os gargalos de fechamento e a estrutura do pitch ideal.
Arquitetura de Informação e Copywriting: Estruturação da narrativa da proposta (definição do fluxo de leitura, gatilhos mentais, posicionamento de preço, ancoragem e quebra de objeções em texto).
Design da Apresentação (UI/Layout): Criação dos layouts e diagramação visual dos slides/páginas da proposta alinhados à identidade visual da marca.
Revisão e Validação de Conteúdo: Apresentação da versão prévia ao cliente para ajustes finos de texto, design e estrutura de precificação.
Automação e Criação de Modelos Editáveis: Configuração de modelos reutilizáveis (templates) em ferramentas como Canva, Google Slides ou PowerPoint/PDF interativo para uso rápido da equipe comercial.
Entrega e Treinamento do Pitch: Entrega dos arquivos finais e alinhamento de como apresentar a nova proposta comercial durante reuniões de fechamento.
Modelo de Proposta Editável (Template): Arquivo configurado em plataforma acessível (Canva, PowerPoint ou Google Slides) ou para Materiais Gráficos em formato aberto (EPS e AI) para personalização rápida do comercial.
Apresentação de Pitch de Vendas em PDF/Web: Versão pronta em alta resolução para envio por e-mail/WhatsApp e para uso em reuniões presenciais ou online.
Guia Prático de Utilização: Orientação em texto/vídeo sobre como editar o template, alterar variáveis e manter o padrão visual da marca.
Material Editável: O cliente recebe os arquivos totalmente editáveis para que possa adaptar valores, escopos e dados do cliente para cada nova negociação sem depender da nossa agência.
Redação e Copywriting Incluídos: Diferente do design de apresentação comum, este serviço contempla a reformulação dos textos focada em conversão de vendas.
Imagens e Ativos: Utilização de imagens livres de direitos autorais ou fornecidas pelo próprio cliente. Licenciamento de imagens pagas de bancos específicos (se solicitado) corre por conta do cliente.
O serviço de Vetorização e Redesenho Técnico de Logotipos consiste na reconstituição digital e redesenho preciso de marcas existentes que se encontram em baixa resolução (imagens desfocadas, arquivos PNG/JPG pequenos, fotos de cartões de visita, impressos ou rascunhos). Transformamos arquivos de imagem comuns em formatos vetoriais matemáticos infinitamente escaláveis, permitindo que a marca seja impressa em qualquer tamanho (desde uma caneta até um outdoor) sem perder a nitidez, além de adequar o arquivo para todos os usos digitais e gráficos profissionais.
Arquivo de Origem: A melhor versão disponível da marca atual (imagem em JPG, PNG, foto, PDF antigo ou rascunho).
Especificações de Cor (se houver): Informações sobre cores institucionais (códigos HEX, RGB, CMYK ou referências Pantone), caso o cliente já as utilize.
Solicitação de Ajustes Pontuais: Indicação de correções técnicas desejadas durante o processo (ex: “alhar alinhamento das letras”, “corrigir simetria do símbolo”, “substituir a fonte de uma frase”).
Análise de Tipografia e Geometria: Mapeamento das fontes utilizadas no logotipo, análise de curvas e estudo de proporção do símbolo original.
Redesenho Vetorial Manual: Redesenho completo do logotipo curva por curva em software profissional de ilustração vetorial (sem o uso de traços automáticos que geram imperfeições).
Ajuste Fino e Correção de Simetria: Alinhamento de nós, padronização de espessuras, correção de ângulos e suavização de curvas.
Padronização do Sistema de Cores: Definição e aplicação da paleta de cores correta nos padrões para tela (RGB e HEX) e para impressão (CMYK e Pantone).
Geração da Mão de Arquivos (Kit Final): Exportação dos arquivos em todos os formatos profissionais do mercado para uso digital e de gráfica.
Arquivo Vetorial Editável (Vetor Master): Arquivos em AI (Adobe Illustrator), EPS e PDF Vetorial (prontos para enviar para qualquer gráfica, bordado, corte a laser ou gráfica rápida).
Arquivos para Uso Digital (RGB): Imagens em alta definição em PNG com Fundo Transparente e JPG nos padrões para redes sociais e site.
Variações de Aplicação: Versões em cores originais, versão 100% Branca (para fundos escuros) e versão 100% Preta (monocromática).
Guia de Códigos de Cor (Mini Palette): Documento com a especificação exata dos códigos de cor (HEX, RGB e CMYK) do seu logotipo.
Manutenção da Identidade: Este serviço foca na fidelidade e reconstrução técnica do logotipo original. Caso o cliente deseje a criação de um conceito visual completamente novo, o serviço recomendado é o de Criação de Logotipo.
Pequenas Correções Inclusas: Pequenos ajustes técnicos e correções de simetria para modernizar sutilmente a aplicação estão inclusos sem custo adicional.
Transformamos a eficiência operacional do seu negócio através do uso estratégico de tecnologia e automação. Unificamos seus canais de comunicação com plataformas Managed de atendimento (Chatwoot & SofiaCRM), criamos fluxos de trabalho inteligentes que conectam suas ferramentas do dia a dia e implementamos Agentes de IA Conversacional para prospectar e qualificar clientes em tempo real. Seja integrando sistemas via APIs e Webhooks ou criando chatbots de triagem rápida, eliminamos gargalos de processos e permitimos que sua empresa atenda mais clientes, em menos tempo e sem aumentar a equipe.
O serviço de Integração Customizada de Sistemas consiste na interconexão robusta e bidirecional entre diferentes plataformas de software do cliente (ex: ERPs, CRMs, Plataformas de E-commerce, Gateways de Pagamento e Bancos de Dados). Através do desenvolvimento de barramentos de integração seguros em nossa infraestrutura, garantimos a sincronização precisa e em tempo real dos dados estratégicos da empresa, eliminando retrabalho de digitação e inconsistências financeiras ou operacionais.
Documentação das APIs e Acessos: Documentação técnica (Endpoints, Webhooks, Swagger) e credenciais de acesso às APIs dos sistemas que serão integrados.
Acesso aos Ambientes de Teste (Sandbox): Contas de homologação/teste nos softwares envolvidos para validações sem risco à operação real.
Matriz de De-Para (Mapeamento de Campos): Definição exata de qual campo do Sistema A corresponde ao campo do Sistema B (ex: Cliente.CNPJ no ERP ➡️ Account.TaxID no CRM).
Especificação de Sincronismo: Definição se a integração será em tempo real (via Webhook) ou em lotes periódicos (Batch/Cron).
Análise de Viabilidade Técnica: Estudo da documentação de API dos sistemas envolvidos e limites de requisição (rate limits).
Arquitetura e Mapeamento De-Para: Criação da matriz de equivalência de dados entre os sistemas e definição das rotas de integração.
Desenvolvimento do Barramento: Construção do pipeline de dados, incluindo rotinas de autenticação, tratamento de erros e retentativas automáticas.
Homologação em Ambiente Sandbox: Testes rigorosos de carga, sincronização de cadastros e tratamento de exceções (ex: falha de queda de conexão do ERP).
Virada de Chave (Go-Live): Migração do barramento para o ambiente de produção e validação inicial com dados reais.
Acompanhamento Pós-Soltura: Monitoramento assistido durante as primeiras 48 horas de operação.
Barramento de Integração Operacional: Conexão ativa sincronizando dados entre os sistemas contratados.
Documentação Técnica e Mapeamento De-Para: Relatório contendo a estrutura de campos mapeados e regras aplicadas.
Módulo de Tolerância a Falhas: Sistema configurado com fila de retentativas (retry pattern) para evitar perda de transações caso um dos sistemas fique fora do ar temporariamente.
Dependência de Terceiros: Prazos e viabilidade dependem da estabilidade e permissões disponibilizadas pelas empresas fornecedoras dos softwares integrados.
Segurança e Criptografia: Todas as transações de dados entre os sistemas trafegam com protocolo de criptografia SSL/TLS.
Volume de Dados: A infraestrutura pré-dimensionada atende ao volume acordado em contrato. Alterações na escala de operações exigem readequação do servidor.
O serviço de Chatbot de Triagem e Qualificação Dirigida consiste na criação e implementação de um assistente virtual baseado em regras e caminhos estruturados (menus e opções fechadas). O objetivo do sistema é atuar como uma primeira camada de atendimento no WhatsApp ou site, coletando dados do lead, fazendo perguntas eliminatórias pré-definidas e direcionando a conversa de forma imediata para o departamento ou vendedor correto.
Mapeamento da Árvore de Decisão: Passo a passo do fluxo de atendimento (quais opções o cliente terá, quais perguntas serão feitas e quais respostas são válidas).
Conexão de Canal e Plataforma: Acesso à plataforma de atendimento (Chatwoot, SofiaCRM, etc.) e ao canal do WhatsApp.
Regras de Distribuição de Leads: Critérios para envio do lead qualificado aos vendedores (ex: rodízio entre vendedores, divisão por região ou por tipo de produto).
Desenho do Fluxo de Conversa: Criação do diagrama da árvore de atendimento com o roteiro de perguntas e opções.
Construção e Parametrização: Configuração dos blocos de perguntas, botões/menus interativos e mensagens de validação.
Mapeamento de Transição: Configuração do gatilho para transferência da conversa da automação para o atendimento humano.
Homologação e Testes: Teste prático de navegação do menu e validação das rotas de atendimento.
Ativação e Acompanhamento: Publicação do robô e validação nos primeiros dias de uso.
Fluxo de Atendimento Programado: Bot interativo rodando e operacional no canal de WhatsApp do cliente.
Mapa do Fluxo em PDF: Diagrama visual da árvore de decisão entregue ao cliente.
Manual de Alterações de Script: Instrução básica de como ajustar pequenos textos dentro do painel.
Limitação Cognitiva: Este robô funciona estritamente dentro das opções pré-programadas; ele não interpreta frases abertas ou perguntas fora do script estabelecido.
Experiência Direta: Indicado para cenários onde a velocidade e a precisão do direcionamento são mais importantes do que a construção de um diálogo persuasivo.
O serviço de Automação Inteligente de Processos consiste no mapeamento, desenho e execução de fluxos de trabalho automatizados (workflows) para eliminar tarefas manuais e repetitivas da rotina do cliente. Utilizando nosso motor de automação em nuvem, conectamos as ferramentas que o cliente já utiliza no dia a dia para que os dados fluam automaticamente entre setores, reduzindo falhas humanas, acelerando o tempo de resposta do negócio e aumentando a produtividade da equipe.
Mapeamento do Processo: Detalhamento do passo a passo manual atual (o que dispara a ação, quais dados são manipulados e qual deve ser o resultado final).
Acessos de Credenciais/APIs: Permissões de acesso e chaves de integração às ferramentas envolvidas no fluxo (ex: Formulários, Planilhas, CRM, WhatsApp, E-mail, Trello, etc.).
Regras de Negócio e Exceções: Definição dos critérios de decisão do fluxo (ex: “se o valor for acima de X, vá para aprovação do Diretor”).
Mapeamento e Desenho do Fluxo: Entendimento do processo atual e criação do diagrama do novo fluxo automatizado.
Construção do Workflow: Configuração dos gatilhos (triggers), nós de processamento e regras condicionais no nosso motor de automação.
Tratamento e Transformação de Dados: Formatação automatizada de textos, datas, valores e validação de informações transmitidas.
Testes e Homologação: Execução de cenários de teste controlados para garantir que nenhuma informação se perca ou seja duplicada.
Ativação em Produção e Monitoramento: Colocação da automação para rodar em tempo real com regras de alerta para falhas.
Fluxo de Automação Ativo: Processo funcionando 100% de forma autônoma e em tempo real.
Diagrama do Processo (PDF): Documento visual demonstrando a arquitetura e lógica do fluxo construído.
Painel de Monitoramento Interno: Garantia de rodar em servidor monitorado com logs de execução.
Tecnologia em Nuvem: A automação roda em nossa infraestrutura dedicada gerenciada em nuvem, dispensando a necessidade do cliente manter computadores ligados.
Limites de Processamento: O plano contempla uma franquia mensal de execuções. Casos de volumetria extrema podem exigir upgrade de servidor.
Manutenção por Alteração Externa: Caso o cliente altere senhas, layouts de planilhas ou campos de sistemas sem aviso prévio e isso pare o fluxo, a readequação será tarifada como horas de suporte.
O serviço de Plataforma Managed de Atendimento Omnichannel consiste na disponibilização, configuração e hospedagem gerenciada de um sistema centralizado de atendimento multiatendente (Chatwoot / SofiaCRM). A solução unifica os canais de comunicação do cliente (WhatsApp, Instagram, Webchat e E-mail) em um painel corporativo em nuvem mantido e monitorado pela nossa equipe, com robô de triagem automatizada, distribuição de conversas entre setores e relatórios de desempenho da equipe.
Acessos de Domínio/DNS: Acesso ao provedor de domínio do cliente para criar o subdomínio do painel (ex: atendimento.suaempresa.com.br) ou utilização de um subdomínio padrão fornecido por nós.
Número e Dispositivo WhatsApp: Número corporativo dedicado e acesso ao aparelho celular (caso a conexão seja via QR Code) ou acesso ao Gerenciador de Negócios da Meta (caso utilize API Oficial WhatsApp Cloud).
Mapeamento da Operação: Definição dos departamentos (ex: Comercial, Suporte, Financeiro), lista com nomes e e-mails dos atendentes, horários de funcionamento e regras de distribuição de chamados.
Textos para Triagem: Mensagens de boas-vindas, lista de opções do menu interativo e respostas padrão para perguntas frequentes.
Onboarding e Mapeamento: Alinhamento inicial para definição da estrutura de filas, tags de organização, permissões e fluxos de atendimento.
Provisionamento e Isolamento no Servidor: Criação da instância dedicada no nosso servidor corporativo, configuração do banco de dados, certificado de segurança (SSL) e subdomínio.
Conexão de Canais: Vinculação dos canais de atendimento (WhatsApp, Instagram, Webchat) à plataforma gerenciada.
Configuração das Regras do Negócio: Cadastro dos usuários, criação das filas/setores, mensagens automáticas fora de expediente e respostas rápidas.
Implementação do Chatbot de Triagem: Construção do fluxo inicial automatizado para identificar o cliente e direcioná-lo ao setor correto.
Testes e Validação: Homologação do envio/recebimento de áudios, imagens, documentos, etiquetas de atendimento e transição entre atendentes.
Treinamento e Entrega: Treinamento prático e ao vivo da equipe (atendentes e supervisores) sobre o uso no dia a dia.
Painel de Atendimento Totalmente Configurado: Acesso exclusivo do cliente à plataforma em subdomínio seguro ([https://atendimento.empresa.com.br](https://atendimento.empresa.com.br)).
Canais Integrados: WhatsApp e redes sociais conectados e operacionais dentro do painel.
Menu de Triagem Inteligente (Chatbot): Fluxo automatizado de atendimento inicial ativo.
Infraestrutura e Backups Ativos: Garantia de rodar em servidor de alta performance com backups periódicos automáticos.
Manual do Usuário & Gravação do Treinamento: Vídeo aula do treinamento realizado para ser utilizado em onboarding de novos colaboradores do cliente.
Infraestrutura Gerenciada: A hospedagem, backups periódicos, manutenção do servidor, atualizações de segurança e monitoramento de uptime são de responsabilidade total da nossa equipe.
Custos de Mensagens (API Oficial): Caso o cliente opte pela API Oficial da Meta, as tarifas por conversa cobradas pela Meta são repassadas diretamente ao cliente ou faturadas à parte.
Uso Adequado e Dispositivos: Na conexão por QR Code, o cliente deve garantir que o celular pareado permaneça ligado e conectado à internet. O cliente é responsável pelo cumprimento dos termos de uso do WhatsApp para evitar banimentos por envio de spam.
O serviço de Agente SDR com IA Conversacional consiste na criação, treinamento e implantação de um assistente de inteligência artificial autônomo focado na prospecção, atendimento e qualificação avançada de leads em linguagem natural. Diferente dos robôs tradicionais de menu, o Agente de IA compreende o contexto das conversas, interpreta mensagens de texto e áudios, responde a dúvidas sobre a empresa com base em sua base de conhecimento, contorna objeções e conduz o lead ativamente até o agendamento de uma reunião ou transferência para o fechamento comercial.
Base de Conhecimento do Negócio: Documentos, manuais, PDFs, FAQs, links de sites e históricos de vendas com as informações do produto/serviço para treinamento do modelo de IA.
Prompt e Persona do Agente: Definição da personalidade, tom de voz, limites de atuação, objeções frequentes e gatilhos de qualificação (frameworks como BANT, SPIN Selling, etc.).
Integrações de Destino: Acesso ao CRM (para registro de informações) ou Google Agenda / Calendly (para agendamento automático de reuniões).
Conexão de Canal: Acesso ao canal de mensagens (WhatsApp) e ao motor de inteligência artificial configurado.
Engenharia de Prompt e Arquitetura do Agente: Definição das instruções primárias, limites éticos, tom de voz e estratégias de persuasão da IA.
Curadoria e Treinamento da Base de Conhecimento: Indexação e vetorização dos materiais da empresa na base de dados do agente para evitar “alucinações” e garantir respostas precisas.
Desenvolvimento da Lógica de Qualificação e Agendamento: Programação de rotinas para extração de dados do lead no meio da conversa informal (ex: orçamento, cargo, necessidade) e integração com a agenda/CRM.
Tratamento de Mídia (Texto e Áudio): Configuração dos módulos de transcrição de áudio e conversão de texto em voz (se aplicável).
Homologação em Modo Sandbox (Testes de Estresse): Bateria de testes de conversação simulando objeções, perguntas difíceis e tentativas de fuga do escopo.
Deploy e Acompanhamento Assistido: Ativação em produção com monitoramento e ajuste fino (fine-tuning) das conversas durante os primeiros dias.
Agente de IA Treinado e Operacional: Robô de IA conversacional ativo no WhatsApp, pronto para atender e qualificar leads em linguagem natural.
Integração de Agendamento/CRM: Leads qualificados e reuniões marcadas diretamente na agenda do vendedor ou pipeline do CRM.
Prontuário da Persona e Instruções (Prompt Documentado): Documentação técnica contendo as diretrizes e regras com as quais o Agente foi instruído.
Relatório de Desempenho e Fine-Tuning: Análise periódica do percentual de qualificação e melhorias aplicadas nas respostas da IA.
Consumo de Tokens / APIs de IA: Os custos referentes ao consumo das APIs dos modelos de linguagem (ex: OpenAI, Anthropic, Groq) e de processamento de áudio podem ser inclusos no plano mensal de acordo com a franquia ou faturados à parte ao cliente.
Aprimoramento Contínuo: O agente evolui à medida que novas perguntas e objeções surgem. O acompanhamento mensal garante que a base de conhecimento seja constantemente atualizada.
Segurança da Informação: A IA é configurada com diretrizes rígidas de segurança para não responder sobre assuntos alheios ao negócio do cliente.
A infraestrutura é o coração da sua operação digital. Nossa divisão de Infraestrutura, Cloud & Servidores oferece sustentação técnica de alto nível para empresas que não podem se dar ao luxo de ter sistemas lentos, fora do ar ou desprotegidos. Cuidamos de todo o ecossistema tecnológico — desde a administração de servidores em nuvem (aaPanel, Easypanel e Docker) e otimização avançada de bancos de dados (DBA), até rotinas automatizadas de backup, firewall, monitoramento 24/7 e hospedagem gerenciada. Cuidamos da complexidade técnica da nuvem para que sua equipe foque exclusivamente no crescimento do seu negócio.
O serviço de Criação de Website Institucional Gerenciável consiste no projeto e desenvolvimento de um site corporativo completo, moderno, responsivo (adaptado para celulares, tablets e computadores) e otimizado para motores de busca (SEO). Utilizando nossa arquitetura gerenciável em nuvem, entregamos uma estrutura rápida e intuitiva para apresentar a empresa, seus produtos/serviços, história e canais de contato, permitindo que a própria equipe do cliente atualize conteúdos facilmente.
O serviço de Gestão Técnica Contínua de Web consiste em um pacote completo de sustentação, infraestrutura e segurança para a presença digital da empresa. Em vez de contratar múltiplos fornecedores para hospedagem, certificados, manutenção corretiva e integrações, oferecemos uma solução centralizada que garante que o site ou landing page permaneça rápido, seguro, atualizado, fora de listas negras (blacklists) e integrado em tempo real com as ferramentas de marketing e vendas da empresa.
Acessos de Domínio: Acesso ao registrador do domínio (ex: Registro.br).
Briefing e Conteúdos Institucionais: Textos, imagens, logotipos em vetor, vídeos e estrutura de páginas desejada (ex: Home, Sobre Nós, Serviços, Blog, Contato).
Definições de Negócio: Links de redes sociais, dados de contato, endereço e integrações desejadas (ex: botão de WhatsApp, formulário de e-mail, Pixel do Meta e Google Analytics).
Documentação de Integrações Existentes: Lista das ferramentas terceiras atualmente conectadas ao site (ex: CRM, WhatsApp, formulários de e-mail marketing, pixels de anúncios).
Definição dos Parâmetros de Backup: Frequência desejada de cópias de segurança (diária, semanal ou mensal) com base no volume de atualizações do site.
Onboarding e Mapeamento da Arquitetura: Definição do mapa do site (sitemap), arquitetura das páginas e fluxo de navegação do usuário.
Wireframe e Design Visual: Criação dos layouts visuais alinhados à identidade de marca do cliente.
Desenvolvimento e Programação: Construção da estrutura das páginas, estilização responsiva e configuração do painel de controle/CMS.
Instalação de Recursos e SEO Básico: Configuração de plugins de segurança, otimização de velocidade de carregamento, compressão de imagens e marcação de tags para o Google.
Mapeamento e Homologação de Integrações: Verificação e reconfiguração das conexões via Webhooks/APIs entre o site e os sistemas externos (CRM, e-mail marketing, botões de WhatsApp).
Implementação de Rotinas de Backup Automático: Configuração de cópias de segurança periódicas armazenadas em servidor externo/nuvem segura para prevenção contra perdas de dados.
Setup da Monitoria de Uptime (Disponibilidade): Ativação do sistema de alerta 24/7 que notifica nossa equipe em tempo real caso o site fique fora do ar por instabilidade externa.
Entrada na Fase de Manutenção Preventiva e Evolutiva: Execução recorrente de atualizações de sistema, otimizações de banco de dados e pequenos ajustes de conteúdo sob demanda.
Integrações de Canais: Conexão com o WhatsApp, formulários de captura de leads e ferramentas de rastreamento (Analytics/Pixel).
Homologação e Testes de Navegação: Testes em diferentes navegadores e dispositivos móveis.
Treinamento e Publicação (Go-Live): Apontamento de DNS, ativação do certificado SSL (HTTPS) e entrega do site com treinamento em vídeo para gestão de conteúdos.
Website Institucional 100% Funcional: Site publicado e no ar em ambiente seguro com certificado SSL (https://).
Painel Gerenciável de Conteúdo: Acesso restrito para que o cliente adicione/edite textos, imagens e posts do blog sem precisar programar.
Site Responsivo e Otimizado: Layout adaptado para celular e configurado para carregamento rápido.
Treinamento de Gestão do Site: Vídeo aula exclusiva gravada ensinando a equipe do cliente a alterar conteúdos.
Hospedagem de Alta Performance: Site rodando em servidor em nuvem com alta disponibilidade e certificado SSL ativo.
Sistema de Backup Redundante: Cópias de segurança periódicas e armazenadas em local seguro, prontas para restauração rápida.
Relatório de Saúde e Disponibilidade: Documento informando a taxa de tempo no ar (uptime), atualizações realizadas e tentativas de invasão bloqueadas, sempre que solicitado.
Canal Direto de Suporte Técnico: Atendimento prioritário para ajustes, correção de pequenos erros e garantia de funcionamento das integrações ativas.
Custos de Domínio: Os custos do registro do domínio são de responsabilidade do cliente.
Textos e Imagens: Presume-se que o cliente enviará os textos prontos. Caso seja necessária a redação do zero (copywriting para site), Poderá haver cobrança adicional.
Manutenção Preventiva vs. Reformulação Completa: O plano cobre a manutenção de rotina, correções de segurança, pequenos ajustes de texto/imagens e manutenção das integrações ativas. Redesigns completos, criação de novas seções do zero ou desenvolvimento de novas funcionalidades complexas não estão inclusos no plano de manutenção padrão.
Garantia de Recuperação (Disaster Recovery): Em caso de falhas críticas, invasões externas no servidor ou erros do próprio cliente ao editar o site, garantimos a restauração completa da versão mais recente do backup sem custos adicionais.
Responsabilidade sobre APIs Terceiras: Mudanças abruptas de políticas ou descontinuação de APIs por parte de fornecedores externos (ex: mudanças na API do WhatsApp ou Facebook) podem exigir horas de readequação técnica.
Prazo Total Mínimo: 1 dia útil (para configuração de monitoria, backup e hospedagem direta de landing pages/sites simples).
Prazo Total Máximo: 5 dias úteis (para auditorias completas, limpeza prévia de malwares e migração de portais com grandes bancos de dados e múltiplas integrações).
O serviço de Gestão Técnica Contínua de Web consiste em um pacote completo de sustentação, infraestrutura e segurança para a presença digital da empresa. Em vez de contratar múltiplos fornecedores para hospedagem, certificados, manutenção corretiva e integrações, oferecemos uma solução centralizada que garante que o site ou landing page permaneça rápido, seguro, atualizado, fora de listas negras (blacklists) e integrado em tempo real com as ferramentas de marketing e vendas da empresa.
Acessos de Domínio e Hospedagem Atual: Acesso ao registrador de domínio (ex: Registro.br, GoDaddy) para apontamentos de DNS e ao servidor de origem (caso haja migração).
Acessos ao Painel Administrativo: Credenciais do painel de controle do site (administrador).
Documentação de Integrações Existentes: Lista das ferramentas terceiras atualmente conectadas ao site (ex: CRM, WhatsApp, formulários de e-mail marketing, pixels de anúncios).
Definição dos Parâmetros de Backup: Frequência desejada de cópias de segurança (diária, semanal ou mensal) com base no volume de atualizações do site.
Auditoria de Entrada e Migração: Análise da saúde técnica do site, checagem de vírus/malwares atuais e migração segura do site para o nosso ambiente de hospedagem em nuvem de alta performance.
Configuração da Infraestrutura e Segurança: Instalação de certificado SSL (HTTPS), configuração de regras de Firewall (WAF), bloqueio contra ataques de força bruta e parametrização de cache para velocidade.
Mapeamento e Homologação de Integrações: Verificação e reconfiguração das conexões via Webhooks/APIs entre o site e os sistemas externos (CRM, e-mail marketing, botões de WhatsApp).
Implementação de Rotinas de Backup Automático: Configuração de cópias de segurança periódicas armazenadas em servidor externo/nuvem segura para prevenção contra perdas de dados.
Setup da Monitoria de Uptime (Disponibilidade): Ativação do sistema de alerta 24/7 que notifica nossa equipe em tempo real caso o site fique fora do ar por instabilidade externa.
Entrada na Fase de Manutenção Preventiva e Evolutiva: Execução recorrente de atualizações de sistema, otimizações de banco de dados e pequenos ajustes de conteúdo sob demanda.
Hospedagem de Alta Performance: Site rodando em servidor em nuvem com alta disponibilidade e certificado SSL ativo.
Sistema de Backup Redundante: Cópias de segurança periódicas e armazenadas em local seguro, prontas para restauração rápida.
Relatório de Saúde e Disponibilidade: Documento informando a taxa de tempo no ar (uptime), atualizações realizadas e tentativas de invasão bloqueadas, sempre que solicitado.
Canal Direto de Suporte Técnico: Atendimento prioritário para ajustes, correção de pequenos erros e garantia de funcionamento das integrações ativas.
Manutenção Preventiva vs. Reformulação Completa: O plano cobre a manutenção de rotina, correções de segurança, pequenos ajustes de texto/imagens e manutenção das integrações ativas. Redesigns completos, criação de novas seções do zero ou desenvolvimento de novas funcionalidades complexas não estão inclusos no plano de manutenção padrão.
Garantia de Recuperação (Disaster Recovery): Em caso de falhas críticas, invasões externas no servidor ou erros do próprio cliente ao editar o site, garantimos a restauração completa da versão mais recente do backup sem custos adicionais.
Responsabilidade sobre APIs Terceiras: Mudanças abruptas de políticas ou descontinuação de APIs por parte de fornecedores externos (ex: mudanças na API do WhatsApp ou Facebook) podem exigir horas de readequação técnica.
Prazo Total Mínimo: 1 dia útil (para configuração de monitoria, backup e hospedagem direta de landing pages/sites simples).
Prazo Total Máximo: 5 dias úteis (para auditorias completas, limpeza prévia de malwares e migração de portais com grandes bancos de dados e múltiplas integrações).
O serviço de Gestão Técnica e Manutenção Preventiva de Servidor aaPanel consiste na administração, otimização, segurança e sustentação contínua de servidores virtuais (VPS ou Dedicados) rodando o painel de controle aaPanel. A solução é ideal para empresas que hospedam seus próprios sites, aplicações ou sistemas de clientes e precisam garantir alta disponibilidade (uptime), carregamento ultra-rápido, proteção contra invasões/malwares, backups atualizados e resolução ágil de incidentes de infraestrutura sem a necessidade de manter um especialista Linux interno.
Credenciais de Acesso ao Servidor: Acesso root SSH ao servidor VPS/Dedicado e/ou acesso ao painel aaPanel (URL de login, porta, usuário e senha).
Acessos ao Provedor de Nuvem: Acesso ao painel da provedora de infraestrutura (ex: Hetzner, DigitalOcean, AWS, Linode, Contabo) para gestão de Snapshots, Firewall de borda e reinicialização de emergência.
Mapeamento das Aplicações: Relação de todos os sites, bancos de dados, APIs e automações que rodam no servidor.
Definição das Rotinas de Backup: Credenciais de um servidor remoto ou serviço de nuvem externa (ex: Google Drive, Amazon S3, Wasabi, Backblaze B2) para envio seguro das cópias de segurança de forma fora do servidor principal (offsite).
Auditoria de Entrada e Hardening: Avaliação da saúde técnica do Linux, auditoria de segurança das portas de rede, atualização do kernel/pacotes e remoção de módulos desnecessários no aaPanel.
Otimização de Performance (Tuning): Ajustes finos na pilha de servidores (LNMP/LAMP – NGINX/Apache, OpenLiteSpeed, MySQL/MariaDB, PHP-FPM, Redis) com base na memória RAM e processamento disponíveis.
Parametrização de Segurança e Firewall: Configuração do Firewall do aaPanel, Fail2ban (bloqueio de tentativas de invasão SSH e painel), certificados SSL globais e varreduras prévias contra Web Shells/Malwares.
Implementação de Rotinas de Backup Automático: Criação de scripts e tarefas de cron no aaPanel para envio diário/semanal de backups comprimidos de bancos de dados e arquivos para armazenamento em nuvem externa.
Setup do Monitoramento de Uptime e Recursos: Configuração de alertas automatizados de uso excessivo de CPU, RAM, disco (disco cheio) e quedas de serviço.
Fase de Manutenção Recorrente e Suporte: Aplicação contínua de patches de segurança, gerenciamento de logs, limpeza de arquivos temporários e suporte técnico a dúvidas/problemas operacionais.
Servidor aaPanel Totalmente Otimizado: Pilha de navegação (Nginx/OpenLiteSpeed, PHP e MySQL) ajustada para a capacidade de memória e CPU da máquina.
Infraestrutura Protegida: Firewall configurado, portas padrão alteradas e sistema contra ataques de força bruta (Fail2ban) ativo.
Rotina de Backup Redundante: Backups diários dos bancos de dados e semanais dos arquivos sendo gravados em nuvem externa segura.
Relatório de Saúde e Monitoria: Notificações de incidentes ativas e relatório mensal das atualizações e melhorias aplicadas no servidor.
Custos de Infraestrutura: As mensalidades das provedoras de nuvem (ex: Hetzner, DigitalOcean) e do armazenamento externo de backups são de responsabilidade direta do cliente.
Hospedagem de Terceiros / Aplicações: O escopo engloba a saúde, manutenção e segurança da infraestrutura do servidor e do aaPanel. Erros de código interno nos sites ou sistemas desenvolvidos por terceiros não fazem parte da manutenção da infraestrutura, devendo ser corrigidos pelos respectivos programadores.
Plano de Recuperação (Disaster Recovery): Em caso de falhas físicas no datacenter ou corrupção total do sistema operacional, garantimos a restauração completa da infraestrutura e a recuperação dos sites utilizando a versão de backup externo mais recente.
O serviço de Gestão Técnica e Manutenção de Servidor Easypanel consiste na administração, otimização, segurança e sustentação contínua de servidores virtuais (VPS ou Dedicados) baseados na infraestrutura do Easypanel (gerenciador moderno baseado em Docker e Traefik). A solução garante que suas aplicações, contêineres, microsserviços, bancos de dados e projetos em nuvem rodem com máxima velocidade, isolamento de recursos, certificados SSL automáticos e proteção contra falhas operacionais, sem que sua equipe precise se preocupar com comandos de terminal ou manutenção de servidores Linux.
Credenciais de Acesso ao Servidor: Acesso root via SSH ao servidor Linux (Ubuntu/Debian) e/ou credenciais de administrador do painel Easypanel.
Acesso ao Provedor de Nuvem: Acesso à conta do provedor de infraestrutura (Hetzner, DigitalOcean, AWS, Contabo, Vultr, etc.) para gerenciamento de firewall de rede, snapshots e configurações de hardware.
Mapeamento de Aplicações/Contêineres: Lista dos serviços, domínios, repositórios (GitHub/GitLab), variáveis de ambiente e bancos de dados hospedados na plataforma.
Destino dos Backups Externos: Credenciais de um provedor de armazenamento externo (Amazon S3, Google Cloud Storage, Wasabi ou Backblaze B2) para cópias de segurança redundantes.
Auditoria de Entrada e Hardening do Linux: Verificação da integridade do sistema operacional, atualização do Docker, limpeza de imagens órfãs e fechamento de portas de rede vulneráveis.
Otimização da Pilha Docker e Traefik: Parametrização do roteador de tráfego (Traefik) do Easypanel, limites de memória/CPU por contêiner e regras de renovação de SSL (Let’s Encrypt).
Configuração de Segurança e Limpeza Automática: Implementação do Fail2ban, firewall de borda e rotinas automatizadas de limpeza de cache, logs acumulados e contêineres não utilizados (docker system prune).
Implementação de Rotina de Backup de Volumes e Dados: Configuração de cópias periódicas automatizadas de todos os volumes permanentes do Docker para nuvem externa de alta disponibilidade.
Setup do Monitoramento de Recursos e Alertas: Ativação de alertas automáticos para avisar sobre estresse de CPU, falta de memória RAM, disco cheio ou contêineres caindo (crash/restart loops).
Suporte Técnico e Atualizações de Rotina: Aplicação periódica de atualizações do Easypanel, patcheamento de segurança do Docker e suporte a incidentes do ambiente.
Ambiente Easypanel Hardened e Otimizado: Painel operacional, Docker atualizado, Traefik roteando tráfego de forma otimizada e SSL ativo.
Política de Clean-up do Docker: Rotina de limpeza que impede o disco do servidor de lotar com logs e imagens antigas de contêineres.
Estratégia de Backup Fora do Servidor (Offsite): Volumes de dados e bancos de dados salvos de forma segura em nuvem secundária.
Painel de Monitoria e Alertas: Alertas em tempo real ativados para incidentes de infraestrutura.
Custos de Infraestrutura: As assinaturas das instâncias VPS/Nuvem e dos serviços de armazenamento externo de backup correm por conta do cliente.
Escopo de Infraestrutura: O serviço garante que o Easypanel, a rede Docker, o proxy reverso e o servidor fiquem estáveis. Bugs e erros internos nas aplicações/código dos sistemas hospedados são de responsabilidade dos desenvolvedores das respectivas aplicações.
Disaster Recovery: Em caso de perda total da máquina por falha da provedora de nuvem, garantimos a reconstrução da máquina e a restauração de todos os contêineres e volumes a partir do backup mais recente.
O serviço de Gestão, Manutenção e Otimização de Banco de Dados (Database Administration) destina-se a garantir a alta performance, integridade, segurança e escalabilidade dos bancos de dados do cliente (PostgreSQL, MySQL, MariaDB, MongoDB, Redis, etc.). Focado em resolver problemas cruciais como lentidão em consultas, travamento de sistemas, perda de dados e estouro de memória, nossa gestão atua ativamente no ajuste fino (tuning), criação e revisão de índices, monitoramento de consultas lentas (slow queries) e rotinas rigorosas de backup e recuperação de desastres.
Credenciais de Acesso Administrativo ao Banco: Usuários e senhas de administrador do SGBD (PostgreSQL, MySQL, etc.) e/ou acesso SSH ao servidor onde o banco está instalado.
Documentação das Aplicações Conectadas: Mapeamento de quais sistemas, APIs ou ferramentas de BI acessam o banco de dados e seus respectivos volumes de leitura/escrita.
Histórico de Incidentes: Relação dos principais gargalos percebidos (ex: “o sistema trava todo dia às 18h”, “relatórios demoram 2 minutos para rodar”).
Definição de SLA e RPO/RTO: Definição dos limites toleráveis de perda de dados (RPO) e tempo máximo de parada (RTO) aceitáveis pelo negócio do cliente.
Auditoria de Banco de Dados e Saúde Geral: Avaliação da versão do SGBD, tamanho das tabelas, fragmentação, índices inutilizados e parâmetros de memória do servidor.
Análise de Consultas e Slow Query Log: Mapeamento das consultas SQL/queries mais pesadas que consomem processamento excessivo do servidor e diminuem a velocidade dos sistemas.
Otimização de Performance (Database Tuning): Reestruturação de parâmetros de configuração do banco (ex: buffer pool, max connections, shared buffers, cache de consultas) e otimização/criação de índices estratégicos.
Implementação de Rotina de Backup e Teste de Restauração: Criação de rotinas de backup físico e lógico com envio criptografado para local externo, acompanhado de testes reais de restauração (Disaster Recovery).
Configuração de Monitoria e Alertas de Trava (Locks/Deadlocks): Ativação de alertas para detecção de consultas travadas, conexões presas, estouro de conexões e crescimento atípico de armazenamento.
Manutenção Recorrente e Higienização: Execução contínua de rotinas de manutenção como VACUUM/ANALYZE (PostgreSQL), otimização de tabelas (MySQL), expurgo de dados antigos e aplicação de patches de segurança.
Banco de Dados Otimizado (Tuned): Instância reconfigurada para extrair a máxima performance da memória RAM e CPU do servidor.
Relatório de Desempenho e Slow Queries (PDF): Mapeamento detalhado das consultas lentas encontradas e as otimizações/índices criados para resolvê-las.
Rotina de Backup com Disaster Recovery Homologado: Política de cópia de segurança automatizada e testada.
Dashboard de Monitoramento do Banco: Acompanhamento contínuo de concorrência, tempo de resposta das queries e consumo de armazenamento.
Manutenção Preventiva vs. Modelagem de Código: O serviço atua no ambiente do banco de dados, tuning de parâmetros, otimização de índices e saúde da infraestrutura. A reescrita completa do código-fonte da aplicação que gera queries ineficientes é de responsabilidade da equipe de desenvolvimento do software (com orientação técnica fornecida pelo nosso parecer DBA).
Integridade dos Dados: Todas as intervenções estruturais em ambientes de produção são precedidas de validação em cópia e backup de segurança integral.
O serviço de Migração Simples de Sites e Landing Pages consiste na transferência rápida, segura e sem perda de dados de sites institucionais, blogs ou landing pages de pequeno a médio porte entre servidores de hospedagem (ex: cPanel para cPanel, Hostinger para VPS/aaPanel, etc.). O processo é realizado com a técnica de espelhamento em ambiente temporário, garantindo downtime zero (o site não fica fora do ar durante a transição), mantendo a integridade de arquivos, banco de dados e certificados de segurança.
Acessos da Hospedagem Atual (Origem): Painel de controle (cPanel, Plesk, etc.) ou acessos FTP/SSH e banco de dados.
Acessos da Nova Hospedagem (Destino): Painel do novo servidor ou acesso SSH ao novo ambiente VPS.
Acesso ao Gerenciador de DNS: Acesso ao provedor onde o domínio está registrado (Registro.br, Cloudflare, GoDaddy) para alterar os apontamentos após a validação.
Auditoria Inicial e Backup: Verificação de tamanho (até 10 GB), compatibilidade da versão do PHP e geração de backup completo de arquivos e banco de dados.
Configuração do Novo Ambiente: Criação do banco de dados, alocação de arquivos e emissão do certificado SSL no novo servidor.
Migração e Teste em Staging: Transferência dos dados e validação do site no novo servidor através de IP/Hosts temporário, sem afetar o site principal no ar.
Virada de Chave de DNS: Alteração dos apontamentos de DNS para o novo servidor no horário de menor tráfego.
Validação Pós-Migração: Checagem final de links, carregamento, formulários e envio de confirmação de conclusão.
Site Totalmente Migrado: Aplicação rodando 100% funcional no novo servidor.
Zero Perda de Dados: Banco de dados e arquivos exatamente iguais aos da origem.
Certificado SSL e DNS Configurados: Conexão segura (https://) e apontamentos ajustados no novo IP.
Escopo do Plano Simples: Destinado a sites institucionais, blogs e landing pages com até 10 GB de armazenamento total e sem caixas de e-mail IMAP envolvidas.
Ajustes de Versão: Caso o site antigo utilize versão de PHP descontinuada, faremos a adequação necessária dentro dos parâmetros da nova hospedagem.
Acelere a geração de oportunidades reais e previsíveis com nossas estratégias avançadas de aquisição de clientes. Combinamos o poder do Tráfego Pago (no Google Ads e Meta Ads) para capturar pessoas no momento exato da intenção de compra, com soluções eficientes de Prospecção Ativa Multicanal (disparos segmentados via WhatsApp, E-mail e SMS). Além disso, enriquecemos e higienizamos suas bases de dados para garantir abordagens precisas e sem desperdício de verba. Geramos inteligência comercial e tráfego qualificado focado em trazer o maior Retorno sobre o Investimento (ROAS) possível.
O serviço de Gestão de Campanha de Anúncios no Meta Ads consiste no planejamento, criação, estruturação, otimização e mensuração de campanhas publicitárias pagas nas plataformas Facebook e Instagram. O objetivo principal é atrair o público-alvo ideal para o negócio, gerar leads qualificados, aumentar vendas diretas no e-commerce ou impulsionar o reconhecimento de marca, utilizando estratégias avançadas de segmentação, testes de criativos e inteligência de dados.
Acessos Administrativos: Permissão de acesso ao Gerenciador de Negócios (Meta Business Manager), Página do Facebook, Perfil do Instagram e Conta de Anúncios.
Ativos Técnicos: Acesso ao site/landing page do cliente e ao painel da hospedagem/CMS para instalação e verificação do Pixel da Meta e da API de Conversões.
Briefing Comercial e de Marketing: Definição clara do objetivo do negócio, oferta principal, orçamento disponível para mídia, histórico de vendas e perfil do cliente ideal (ICP/Persona).
Materiais de Apoio (Criativos): Logotipos, identidade visual, fotos, vídeos dos produtos/serviços e materiais institucionais para produção das peças publicitárias.
Onboarding e Diagnóstico: Reunião de alinhamento, coleta de acessos, análise de histórico da conta de anúncios e definição de KPIs (indicadores de desempenho).
Setup Técnico e Rastreamento: Instalação e validação do Pixel da Meta, configuração da API de Conversões, verificação do domínio e mensuração de eventos agregados.
Planejamento Estratégico e Copywriting: Definição da arquitetura de campanhas (topo, meio e fundo de funil), elaboração de textos persuasivos (copies) e roteiros/direcionamento para criativos.
Subida e Ativação das Campanhas: Configuração dos públicos (interesses, lookalike, remarketing), definição de orçamentos, posicionamentos e publicação dos anúncios.
Otimização Contínua: Monitoramento diário de métricas (CTR, CPC, CPA, ROAS), testes A/B de criativos e públicos, realocação de orçamento para os anúncios de melhor desempenho.
Relatório e Análise de Resultados: Apresentação periódica dos resultados alcançados, insights estratégicos e plano de ação para o ciclo seguinte.
Estrutura Técnica Configurada: Pixel da Meta e API de Conversões instalados, testados e rastreando eventos no site.
Gerenciador de Anúncios Estruturado: Campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios ativos e segmentados de acordo com o funil de vendas.
Textos e Anúncios (Copies & Criativos): Textos publicitários desenvolvidos e peças visuais/formatos de anúncios aplicados na conta.
Dashboard / Relatório Mensal de Desempenho: Relatório claro com as principais métricas do período (Investimento, Impressões, Cliques, Leads/Vendas geradas, Custo por Aquisição e ROAS).
Investimento em Mídia: O valor pago diretamente à Meta (Facebook/Instagram) para a veiculação dos anúncios não está incluso nos honorários deste serviço e é de responsabilidade direta do cliente.
Aprovação de Criativos e Ofertas: O desempenho das campanhas depende diretamente da qualidade da oferta, do produto/serviço e da velocidade de atendimento comercial dos leads gerados pelo cliente.
Políticas de Publicidade: As campanhas devem estar em estrita conformidade com as Políticas de Publicidade da Meta (restrições a nichos black, promessas apelativas ou conteúdos sensíveis).
O serviço de Enriquecimento de Base de Dados consiste na higienização, validação e complementação de dados cadastrais de Pessoas Físicas (PF) ou Pessoas Jurídicas (PJ) a partir de uma base de contatos fornecida pelo cliente. O processo identifica e corrige informações desatualizadas ou incorretas (limpeza/deduplicação) e insere novos campos estratégicos (como telefones, e-mails, endereço atualizado, cargo, faturamento estimado, segmento de atuação, CNAE, redes sociais, entre outros), aumentando a eficiência de campanhas de vendas, marketing e análise de risco.
Base de Dados Inicial: Arquivo em formato estruturado (.csv, .xlsx ou via acesso de leitura a banco de dados/CRM) contendo ao menos um identificador único por registro (ex: CPF, CNPJ, Razão Social ou E-mail).
Dicionário de Campos e Mapeamento: Definição clara de quais informações atuais devem ser corrigidas e quais novos atributos/variáveis precisam ser adicionados à base.
Critérios de Aceite: Definição dos parâmetros mínimos de correspondência (match rate) e regras de deduplicação desejadas.
Alinhamento de LGPD: Aceite dos termos de privacidade e confirmação da finalidade de uso dos dados para conformidade regulatória.
Auditoria e Diagnóstico Inicial: Recebimento e análise da qualidade da base enviada, mapeando inconsistências, duplicidades e taxa de preenchimento atual.
Higienização e Normalização: Remoção de caracteres especiais, formatação de campos (CEP, telefones, documentos) e eliminação de registros duplicados.
Cruzamento e Enriquecimento: Execução de algoritmos de busca e enriquecimento via APIs e fontes de dados homologadas e em conformidade com a LGPD.
Validação de Qualidade (QA): Verificação por amostragem da acurácia dos novos dados adicionados e checagem de sintaxe/operabilidade de e-mails e telefones.
Geração do Relatório de Qualidade: Compilação dos indicadores de desempenho do enriquecimento (Volume processado, Match Rate, Campos enriquecidos).
Entrega Final e Transferência: Envio do arquivo consolidado de forma segura e suporte técnico para esclarecimento de dúvidas.
Base Enriquecida Completa: Arquivo (.csv, .xlsx ou carga direta no CRM) contendo os dados organizados, higienizados e complementados.
Relatório de Qualidade da Base (PDF): Documento detalhando a taxa de match, volume de duplicados removidos, percentual de campos preenchidos e distribuição dos novos dados.
Dicionário de Dados Atualizado: Documentação explicando a estrutura, formato e significado de cada nova coluna adicionada à base.
Conformidade com a LGPD: Todos os dados enriquecidos são obtidos por meio de fontes públicas legais e provedores homologados, garantindo total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Match Rate (Taxa de Localização): O percentual de enriquecimento depende diretamente da qualidade e do volume das informações fornecidas na base inicial.
Validade das Informações: Dados cadastrais são dinâmicos; recomenda-se a atualização periódica da base a cada 6 ou 12 meses.
O serviço de Disparo de Campanhas Ativas de Prospecção Multicanal consiste na criação, estruturação, automação e execução de réguas de comunicação outbound focadas na prospecção de novos clientes via WhatsApp, E-mail e SMS. A estratégia visa alcançar potenciais clientes de forma direta, personalizada e em escala, qualificando contatos e direcionando as oportunidades quentes (leads) diretamente para a equipe comercial finalizar a venda.
Base de Contatos Inicial: Arquivo de contatos segmentados contendo ao menos nome, e-mail, telefone/WhatsApp e empresa/cargo (caso B2B).
Contas e Plataformas de Disparo:
WhatsApp: API Oficial da Meta (WhatsApp Business Platform) ou ferramenta de automação homologada, além de número dedicado para a operação.
E-mail: Domínio próprio configurado para envio em massa e acesso à ferramenta de automação de e-mail marketing / cold mail.
SMS: Conta em plataforma de gateway de SMS transacional/marketing.
Briefing e Proposta de Valor: Detalhamento da oferta, diferenciais do produto/serviço, tom de voz da marca e direcionamento dos Call to Action (CTA).
Estrutura de Atendimento: Definição de quem receberá as respostas dos clientes em tempo real (equipe interna de Vendas/SDRs ou robô de triagem/IA).
Onboarding e Mapeamento do Funil: Entendimento das personas, definição das premissas da campanha e estruturação do fluxo de contatos.
Setup Técnico e Aquecimento de Canais:
WhatsApp: Configuração de API, aprovação de templates de mensagens (HSM) junto à Meta e aquecimento progressivo do número.
E-mail: Autenticação de domínio (configuração de registros SPF, DKIM e DMARC) e aquecimento de IP/domínio de envio (domain warmup) para evitar a caixa de spam.
SMS: Cadastro da conta no gateway e homologação de remetente.
Copywriting e Roteirização Multicanal: Redação de abordagens persuasivas para e-mails (cold mails), mensagens curtas diretas para SMS e fluxos interativos/humanizados para o WhatsApp.
Higienização e Validação da Base: Validação sintática de e-mails, checagem de números de WhatsApp ativos e filtros de Opt-Out / LGPD.
Configuração dos Fluxos Automatizados: Implementação das sequências de envio intercalando os canais (ex: E-mail no dia 1 ➡️ SMS no dia 2 ➡️ WhatsApp no dia 3) com base nas interações do usuário.
Ativação e Gestão de Disparos: Envio gradual das campanhas e monitoramento de entregabilidade em tempo real.
Otimização e Relatórios: Análise das taxas de abertura, cliques e respostas, realizando ajustes A/B nas abordagens para maximizar a conversão.
Infraestrutura de Envio Configurada: Domínio autenticado (SPF, DKIM, DMARC), API de WhatsApp validada e Gateway de SMS ativo.
Sequências de Copywriting e Scripts: Todas as abordagens, modelos de mensagens e modelos de e-mail redigidos e aprovados.
Fluxos de Automação Operacionais: Réguas de comunicação multicanal ativas dentro do software de automação/CRM.
Relatório de Desempenho do Funil: Dashboard com métricas de entrega, taxa de abertura (e-mail), taxa de leitura (WhatsApp/SMS), taxa de resposta e número de reuniões/leads qualificados gerados.
Custos de Envio (Mídia/Consumo): As taxas cobradas por mensagem/disparo diretamente pelas operadoras e plataformas (tarifas por conversa do WhatsApp Meta, pacotes de SMS e envios da plataforma de e-mail) não estão inclusas na taxa de serviço.
Aquecimento de Domínio e Número: O processo de aquecimento (warmup) é indispensável para evitar bloqueios no WhatsApp e classificação como spam em e-mails.
LGPD e Opt-Out: Todas as abordagens contêm mecanismos facilitados para cancelamento de inscrição (opt-out) para manter a conformidade com as leis de privacidade.
O serviço de Gestão de Campanhas de Anúncios no Google Ads consiste no planejamento, estruturação, otimização e mensuração contínua de campanhas publicitárias nos canais do Google (Rede de Pesquisa, Google Shopping, Rede de Display, YouTube e Performance Max / PMax). O objetivo principal é capturar potenciais clientes no exato momento em que buscam pelos produtos ou serviços oferecidos, gerando leads qualificados, vendas diretas ou ligações e otimizando o custo por aquisição (CPA) por meio de análise de dados e inteligência de busca.
Acessos Administrativos: Acesso de administrador à Conta do Google Ads, Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM) e Google Meu Negócio (se aplicável).
Ativos Técnicos: Acesso ao painel do site/landing page e hospedagem para instalação de códigos de rastreamento de conversão.
Briefing Comercial e de Palavras-chave: Mapeamento dos produtos/serviços prioritários, margens de lucro, raio de atuação geográfica, palavras-chave do negócio e orçamento disponível para investimento em mídia.
Contas de Apoio: Acesso ao Merchant Center (em caso de e-commerce/Google Shopping) e canal do YouTube (para anúncios em vídeo).
Onboarding e Auditoria de Conta: Análise do histórico de campanhas anteriores, diagnóstico de concorrência e definição dos KPIs do projeto.
Estudo de Palavras-chave e Intenção de Busca: Pesquisa aprofundada dos termos de busca mais relevantes, volumes de pesquisa, custo por clique (CPC) estimado e definição de palavras-chave negativas.
Setup Técnico e Rastreamento de Conversões: Configuração das tags de conversão via GTM e GA4 (preenchimento de formulários, cliques no WhatsApp, chamadas telefônicas e compras).
Criação e Estruturação das Campanhas: Redação de anúncios persuasivos com extenso uso de extensões/recursos, segmentação por raio/localização, dispositivo e horários.
Ativação e Acompanhamento Inicial: Publicação das campanhas e monitoramento intensivo nos primeiros dias para ajustes de lances e termos de pesquisa.
Otimização Contínua e Negativação: Análise periódica dos relatórios de termos de busca, inclusão contínua de palavras negativas, testes A/B de anúncios e otimização de estratégias de lances (Smart Bidding).
Relatório Mensal de Desempenho: Apresentação clara de métricas de retorno sobre investimento (ROAS/CPA), impressões, cliques e conversões geradas.
Rastreamento de Conversões Ativo: Tags de conversão configuradas via Google Tag Manager e integradas ao Google Analytics 4.
Conta de Google Ads Estruturada: Campanhas ativas na Rede de Pesquisa/PMax com grupos de anúncios, palavras-chave e recursos completos configurados.
Lista de Palavras-chave e Negativas Inicial: Mapeamento dos termos compradores e lista de termos irrelevantes para bloqueio de verba.
Dashboard / Relatório de Performance: Relatório mensal detalhado apontando custo por lead (CPL), quantidade de conversões, valor investido e insights de otimização.
Investimento em Mídia: O valor pago diretamente ao Google para a veiculação dos anúncios não está incluso nos honorários de gestão e é faturado diretamente no cartão/boleto do cliente.
Qualidade da Página de Destino: O desempenho e o índice de qualidade dos anúncios dependem diretamente da velocidade e relevância do site ou landing page do cliente.
Políticas do Google: As campanhas precisam estar estritamente adequadas às Políticas de Publicidade do Google Ads.
Decisões estratégicas baseadas em dados e na orientação de quem vive a prática do mercado poupam anos de erros e prejuízos. Nossos serviços de Consultoria e Mentoria foram desenhados para empresários e líderes que buscam evoluir seus processos de vendas, presença digital, infraestrutura e automação. Através da Consultoria Estratégica, auditamos sua operação atual e entregamos um plano de ação completo de melhorias. Já na Mentoria Individual, oferecemos acompanhamento personalizado em sessões periódicas ao vivo para orientar tomadas de decisão, validar estratégias e acelerar o crescimento sustentável da sua empresa.
O serviço de Gestão e Registro de Marca junto ao INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial) consiste em proteger juridicamente o maior ativo patrimonial intangível da sua empresa: o seu nome e a sua identidade visual. Cuidamos de todo o processo burocrático e técnico — desde a pesquisa prévia de viabilidade até a concessão e emissão do certificado de registro — garantindo o uso exclusivo da marca em todo o território nacional dentro do seu segmento de atuação e prevenindo processos por uso indevido ou concorrência desleal.
Dados da Empresa ou Pessoa Física: Cartão CNPJ/CPF, Contrato Social atualizado, RG/CPF do responsável legal e comprovante de endereço.
Elemento Nominativo e Logo: Nome exato da marca a ser registrada e o logotipo em alta resolução/vetor (caso o registro seja na modalidade Mista: Nome + Logo).
Mapeamento de Atividades e Produtos: Detalhamento claro de todos os produtos vendidos ou serviços prestados pela empresa para correto enquadramento nas Classes de Nizza do INPI.
Procuração Assinada: Documento simples autorizando nossa equipe a atuar tecnicamente em seu nome perante o órgão federal.
Pesquisa Prévia de Viabilidade e Anterioridade: Análise profunda na base de dados do INPI para mapear marcas colidentes, semelhanças fonéticas ou impedimentos legais antes de efetuar o pagamento das taxas federais.
Enquadramento de Classes e Estruturação do Pedido: Definição estratégica da(s) classe(s) de produtos/serviços adequadas e redação técnica do escopo do pedido.
Emissão e Pagamento das Guia de Recolhimento da União (GRU): Geração da taxa oficial do governo e protocolo formal do Pedido de Registro de Marca.
Acompanhamento Semanal da Revista da Propriedade Industrial (RPI): Monitoramento contínuo do processo durante todas as fases de publicação, prazo de oposição de terceiros e exames méritos do órgão.
Defesa e Manifestações Técnicas (se necessário): Elaboração de réplicas e petições técnicas em caso de oposição de concorrentes ou exigências formais do INPI.
Deferimento e Emissão do Certificado de Registro: Recolhimento da taxa do primeiro decênio de proteção e entrega do Certificado Oficial de Registro de Marca (válido por 10 anos).
Relatório de Pesquisa de Viabilidade: Parecer técnico inicial sobre a viabilidade de registro do nome/logo.
Comprovante de Protocolo e RPI: Documento oficial do INPI comprovando o depósito e a data de prioridade nacional.
Acompanhamento de Processo e Notificações: Relatórios periódicos a cada movimentação da marca na Revista da Propriedade Industrial.
Certificado Oficial de Registro de Marca: Título de propriedade concedido pelo Governo Federal garantindo o uso exclusivo por 10 anos.
Taxas Oficiais do Governo (GRU): As taxas federais cobradas diretamente pelo INPI (taxa de pedido de registro e taxa de concessão/decênio) não estão inclusas nos honorários do serviço e são emitidas no nome/CNPJ do próprio cliente.
Garantia de Exclusividade: A exclusividade de uso em âmbito nacional passa a ser resguardada a partir da data do protocolo inicial do pedido no INPI (direito de prioridade).
Deferimento Sujeito ao Órgão Federal: O INPI é uma autarquia federal autônoma; nosso compromisso é a entrega de todo o suporte técnico e jurídico fundamentado para maximizar as chances de aprovação.
O serviço de Consultoria Estratégica consiste na análise aprofundada dos processos comerciais, de marketing, automação e presença digital da empresa do cliente. Através de um diagnóstico minucioso, identificamos gargalos operacionais, perdas de vendas, ineficiências em processos manuais e oportunidades de crescimento. Como resultado, entregamos um plano de ação claro, estruturado e priorizado para que a empresa aumente sua eficiência, reduza custos de operação e escala suas vendas.
Acesso às Métricas e Dados Internos: Informações sobre fluxo de leads, taxas de conversão atuais, volume de atendimento, ferramentas utilizadas e históricos de campanhas/vendas.
Entrevistas com Principais Envolvidos: Reunião de imersão (Discovery) com gestores, lideranças de vendas e atendimento para entender a rotina e as dores da operação.
Mapeamento do Fluxo Atual: Acesso ou descrição dos processos operacionais atuais de atendimento, prospecção e fechamento de novos negócios.
Sessão de Imersão e Mapeamento (Discovery): Entrevista diagnóstica para entender os objetivos do negócio, infraestrutura tecnológica e gargalos atuais.
Auditoria Geral e Diagnóstico: Análise técnica do funil de vendas, canais de atendimento, ferramentas integradas, processos manuais e campanhas de anúncios.
Elaboração do Plano de Ação Estratégico: Construção do documento contendo os pontos de melhoria, novas tecnologias sugeridas, fluxos de automação recomendados e cronograma de prioridades.
Sessão de Apresentação e Alinhamento: Reunião para apresentação detalhada dos achados, plano estratégico e orientações para implementação.
Acompanhamento de Validação (Follow-up): Encontro de retorno após 30 dias para avaliar o andamento da execução das melhorias sugeridas.
Relatório de Diagnóstico Comercial e Tecnológico (PDF): Documento detalhando a situação atual, pontos falhos e oportunidades não exploradas.
Plano de Ação Estratégico (Roadmap): Matriz de prioridades passo a passo explicando o que deve ser corrigido, automatizado e otimizado.
Gravação e Transcrição das Sessões: Registros em vídeo de todas as reuniões de imersão e apresentação do plano para consulta da equipe do cliente.
Execução Mão na Massa: A consultoria foca na análise, diagnóstico e construção da estratégia. A execução prática das automações, campanhas ou sistemas recomendados pode ser feita pela equipe interna do cliente ou contratada à parte como serviço de implementação da nossa agência.
Confidencialidade (NDA): Garantia total de sigilo em relação a dados comerciais e financeiros compartilhados durante as análises.
O serviço de Mentoria Individual é um programa de orientação contínua e personalizada voltado para empresários, gestores e profissionais que buscam desenvolver suas competências em marketing, vendas, automações e gestão tecnológica. Em encontros periódicos ao vivo, o mentor transfere know-how prático, analisa casos reais do dia a dia do cliente, orienta a tomada de decisões, valida estratégias antes da execução e acelera os resultados do mentorado, evitando erros custosos no percurso.
Preenchimento do Formato de Expectativas: Questionário prévio detalhando os objetivos do mentorado, maiores desafios profissionais e onde ele deseja chegar.
Disponibilidade para Encontros e Tarefas: Compromisso do mentorado em participar dos encontros agendados e executar as orientações combinadas entre as sessões.
Sessão Zero (Alinhamento de Metas): Encontro inicial para definir o mapa de desenvolvimento, metas de curto e longo prazo e o cronograma do programa.
Ciclo de Encontros de Mentoria (Quinzenal/Mensal): Reuniões ao vivo (online) dedicadas a resolver dúvidas práticas, analisar campanhas, revisar processos e definir o plano do próximo ciclo.
Canal Direto de Suporte (Assíncrono): Acesso a canal exclusivo (WhatsApp/Slack) durante a semana para tirar dúvidas rápidas e validar materiais urgentes.
Análise de Cases e Aprovação de Projetos: Validação técnica de ideias, estruturas de vendas e automações criadas pelo mentorado antes do lançamento.
Revisão de Desempenho e Encerramento: Avaliação das metas atingidas e direcionamento para o próximo ciclo de crescimento.
Encontros de Mentoria Ao Vivo (Online): Reuniões individuais de 1h a 1h30 (via Google Meet / Zoom).
Gravação de Todas as Sessões: Acesso permanente aos vídeos gravados de cada encontro.
Acesso a Canal de Suporte Direto: Canal de mensagens direto para tirar dúvidas pontuais entre os encontros.
Templates, Checklists e Materiais de Apoio: Acesso aos modelos de documentos, scripts de vendas e planilhas utilizadas pelo mentor no dia a dia.
Comprometimento: O resultado da mentoria depende diretamente do comprometimento do mentorado em executar as orientações e tarefas passadas entre os encontros.
Formato Único: As sessões são individuais (1 on 1), garantindo foco exclusivo na realidade e nas necessidades do mentorado.